李攀科郑州铁路职业技术学院
[摘要]本文从民营企业文化演变的不同阶段出发，探讨各个阶段民营企业文化的主要表现形态，旨在揭示民营企业文化的发展之路，并对我国民营企业建设企业文化提供一些思路与参考。
[关键词]民营企业企业文化建设
随着我国市场经济体制的建立，大量的民营企业在迅速满足消费者需求、创造就业机会、改善市场竞争环境等方面发挥的作用越来越大。而民营企业文化建设问题则是我国民营企业发展过程中必须正视的焦点问题，民营企业文化建设的成功与否不仅直接影响民营企业自身的寿命和发展空间，甚至会对整个市场经济的健康发展产生影响。本文就民营企业文化建设之路展开探讨，以期为我国民营企业建设企业文化提供若干有价值的借鉴。
一、民营企业文化建设的萌芽阶段——“老板”文化
很多人认为，对于一些中小民营企业来讲，企业文化是不存在的，只有当企业发展到一定规模之后，企业文化才会出现并被提到日程上来。笔者认为，对于任何一个企业来讲，从它创立之日起，它便拥有了企业文化。
民营企业创立之初，作为企业创始人的企业家（也称之为“老板”）不仅把人们组织起来为市场生产提供产品和服务，还创造和管理了企业文化，这一阶段企业创始人的文化背景、管理经营理念是企业文化意识形态的重要源泉之一，可称为企业文化的萌芽阶段。
在企业文化的萌芽阶段，由于企业规模较小，企业老板通常会亲自指挥并影响所有员工的行为和工作理念。因此，在这个阶段当中，企业创始人是企业文化的直接倡导者和培育者，与此同时，企业员工并没有严谨的制度和规范去参考，他们会下意识地在行为和理念上迎合并模仿老板。
企业文化建设的萌芽阶段应采用的措施：
1．博采众长——精心设计企业文化的核心要素
萌芽阶段是企业文化发展的关键阶段，就像教育一个孩子一样，最初的教育理念和教育方式往往对孩子的影响最为深刻。因此，对于企业的创始人——老板来说，在企业的创始阶段就应该吸取知名企业的优秀文化，博采众家之长，根据企业的内外部条件，建设企业中的共性文化和个性文化。其中共性文化要符合以下标准：一是能促进本企业员工人格的健康成长；二是符合企业生存发展的需要；三是能够增强企业内部凝聚力。而个性文化则可以根据企业经营的特点和员工的个性来进行定位。
2．循序渐进，因势利导
企业文化的建设是一个漫长的积累的过程，它需要一批批、一代代的企业家和员工在经营企业的过程中去创造和发展。因此，应该根据企业内部员工的素质以及企业的需求制定一个企业文化建设的完整计划，把握好企业文化建设的最佳时期，遵循由浅入深，由现实到抽象的传播方式，将企业理念、行为规范和价值观逐渐渗透至每一个员工的心里，为企业文化的进一步建设打下坚实的基础。
二、民营企业文化建设的成长阶段——骨干传承
随着中小民营企业的不断成长，企业从业人员也会逐渐增多。从这个阶段开始，企业的创始人开始无法直接与所有员工接触，但是这个阶段会出现一批企业的骨干，即一些被“老板”委以重任的各级管理人员。这些骨干人员不一定非常优秀，但他们通常是最初跟着老板打天下的人，比起其他员工来说，他们更加了解并认同企业创始人的价值观和行为理念，也对企业创始人更加忠诚。但是，这种忠诚并非“愚忠”，在向全体员工传播企业创始人的价值取向和经营理念的同时，为了企业更好更快的发展，他们也会在继承中有所改良。
企业的初期骨干不仅仅是企业文化的学习者，同时也是企业文化建设的执行者和创造者。各级管理者，也就是企业的骨干要明确自己的责任，承担起弘扬企业文化的任务。坚持宣传教育的长期机制，使企业文化深入到企业的每项工作、每个员工的心里，形成事事、时时处于企业文化建设的环境中。
在此阶段应采用的措施如下：
1．广泛宣传，形成共识。大庆油田1205钻井队是“铁人”王进喜生前领导的钻井队，以后虽换过不少届领导班子，员工也不断更新，但由于坚持对工人进行艰苦创业传统的宣传， “铁人精神”一直保持并发扬光大。
2． “骨干”带头，身体力行。企业骨干的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，管理者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观。首先，企业骨干要注重对企业文化的总结塑造、宣传倡导。其次，要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值观。
三、民营企业文化建设的进一步发展——规章制度的确立
随着民营企业的进一步发展，企业对员工及日常事务的管理会越来越正规。于是，企业规章制度的确立和完善成为了必然。
海尔总裁张瑞敏在各种场合讲到海尔的成长历程时，总不忘提到13条制度，其中包括不准迟到、不准早退、不准在工作时打毛衣、不准在工作时闲聊……这些看起来琐碎、细小、简单得令人发笑的规定，却切实地击中了当时海尔的管理要害。通过海尔领导者的严格管理，这13条管理规定得到了有效地执行，使海尔员工的职业化工作道德有了很大改善。此后，海尔的管理者又逐步推出各种新的细化规章制度，做到了有规可依。渐渐地，海尔的企业管理由无序转向有序，海尔的事业也开始走向了辉煌。
企业文化是一种软硬结合的“管理技巧”。在建设企业文化时理应软硬兼施，相辅相成。在培育企业员工整体价值观的同时，必须建立健全、完善的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。事实上，企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化，企业文化建设的过程，也是企业制度健全、规范、落实的过程。
在此阶段，可以从以下几方面着手：一是保证企业文化建设的合法性。企业制度必须符合国家的根本大法和各项法律法规，不能自行其是；二是要一切从实际出发。内容、要求都要从实际出发，切实可行；三是坚持机制可操作性；四是坚持公平性。在制订制度时不能对人不对事，要体现公平，在执行制度过程中要体现“在制度面前人人平等”的原则。这样才能使员工有严格的行为规范和标准，逐步养成良好的习惯，树立良好的形象。
四、民营企业文化建设的成熟阶段——内化为员工的理念和自觉行为
当企业的理念转化为员工的思想共识和自觉行为时，企业文化的建设也就进入了成熟阶段。但是要步入这个阶段，必须有具体的“链接”措施，这些措施主要表现在员工与企业荣辱与共的文化管理方面。海尔“真诚到永远”的服务理念之所以得到普遍认同，除了不断创新内部市场链和“人单合一”的管理制度外，还采取了“日事日毕、日清日高”，“6S大脚印”及“人人是人才”等多种对人的精神进行正负激励的文化管理措施，从而使员工不断从优秀走向卓越，保证了企业高绩效的实现。
这个阶段的关键措施是：积极强化，持之以恒。
企业员工的价值观、信条、口号、作风、习俗、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物。积极强化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验，而消极强化的刺激带给人们惩罚性情绪体验。趋乐避苦，趋利避害，是人类行为的基本法则，在建设企业文化时也应遵循这些法则，对员工的正确行为给予积极强化，以早日促成员工的自觉行为。
企业文化建设是企业的长期行为，靠短期突击不会奏效。由组织的少数人[来自wwW.lw5u.cOM]创造、倡导的某种文化，传播到组织的每个团体，再由一个个团体传播给每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果，这是一个长期的过程。因此，进行企业文化建设必须长期努力，持之以恒。
五、企业文化建设的最高境界——上善若水，厚德载物
“上善若水，水善利万物而不争，此乃谦下之德也；故江海所以能为百谷王者，以其善下之，则能为百谷王。天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜，此乃柔德；故柔之胜刚，弱之胜强坚。因其无有，故能人于无之间，由此可知不言之教、无为之益也”。老子认为上善的人，就应该像水一样。水造福万物，滋养万物，却不与万物争高下，这才是最为谦虚的美德。江海之所以能够成为一切河流的归宿，是因为它善于处在下游的位置上，所以成为百谷王。
优秀的企业文化也像那涓涓细流一样，以其润物细无声、但是又持久有力的方式，滋润着员工的心田，从而在每个员工的心底深处升腾起一种主人翁的自觉意识。优秀的企业文化就应该如水一样，对待消费者、对待供应商、对待合作伙伴不计一时得失，不逞一时意气，以柔克刚，以德服众。而那些作为企业文化建设的倡导者和推动者的有境界的企业家在施展个人影响力的时候也应该像水一样施“柔德”——圣人行不言之教，用自己的行为去影响和带动企业里的员工，最终使大家融入自己所设计的企业文化氛围当中。
“厚德载物”语出《周易》： “君子以厚德载物”。即君子要以深厚的德泽育人利物。 “厚德载物”不仅指个人的修养和积累，企业也是如此，我国传统文化非常强调“道德”， “道”不通，无以成事， “德”不积，无以成名。每一个员工，如果都能精益求精的做好本职工作，真诚服务于客户，这就是厚德。“厚德载物”[来自wwW.Lw5u.com]的企业，对待其员工，客户、合作伙伴强调“以人为本，互相尊重，合作共赢”。
目前，在市场竞争空间日趋狭窄、竞争日益白热化的情况下，民营企业只有切实加强自身的企业文化建设，才能使企业具有凝聚力和战斗力，才能从企业内部为其发展壮大提供源源不断的力量。
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