[摘要]知识经济时代，企业最宝贵的资本是人力资本，即拥有知识的员工。而这种人力资源的素质和技能的提高成为知识经济发展的关键要素。因此，知识型员工已经成为企业发展最重要的战略资源。
[关键词]知识经济知识型员工激励
21世纪，知识的作用不断得到提升，逐步进入依靠知识和信息的知识经济时代。知识经济主要是以知识为主要生产要素。人力资源的素质和技能的提高成为知识经济发展的关键要素。因此，知识经济的这些特点决定了企业的发展要更多地依靠科技知识为核心的无形资本的运用和人力资本的投入。在这种背景下，企业知识的记忆体、核心能力的载体一知识型员工大量形成，并取代物质资本成为企业发展的第一生[来自wwW.lw5u.cOM]产要素，满足了企业对知识和人才的需求。21世纪，企业最宝贵的资本是人力资本，即拥有知识的员工。”由此可见，知识经济时代，知识型员工已经成为企业最重要的战略资源。
一、知识型员工的含义及特征
知识型员工指的是一方面能充分利用现代科学技术知识提高工作效率，另一方面其本身具有较强的学习知识和创新知识的能力的人。知识型员工创造财富时用脑多于用手，他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。包括企业的专业技术人员、中高层管理者以及具有深度专业技能的辅助型专业和管理人员。知识型员工具有以下一些特征：
1．需求的多样性
我国企知识型员工内在需求模式既有较低层次的生理、安全等的需要，也有较高层次的受人尊重、自我实现的需要。物质待遇虽是低层次需求，但在现实社会中已成为一个人社会价值的象征，具有了满足个人成就需求的意义。此外，知识型员工在工作中还希望拥有更大的自由度和决定权，追求参与企业管理、拥有对工作自主决策的权利等。
2．工作自主性较大，个人绩效难以评估
知识型员工拥有丰富的知识和技能，劳动过程往往是无形的，劳动成果也难以量化，其产生的收益也由于受到多种因素的影响而难以估价，他们希望有更多的自主性，强调工作中的“自我管理”。企业过多地对工作过程的监控既没有意义也不可能，个人绩效难以进行准确的评估。
3追求个人职业发展，对组织忠诚度低，流动性强
作为专业技术和管理人员，知识型员工有能力接受新工作、新任务的挑战，拥有较高的职业选择权。他们非常重视自己的职业生涯发展，关注培训，追求能力、知识和技术发展的同步，争取最大限度地实现自我价值。一旦现有工作没有足够的吸引力，或企业缺乏充分的个人成长机会和发展空间，他们会更倾向于寻求新的职业机会，表现为对自己专业的忠诚往往高于对企业的忠诚。另外，知识型员工的稀缺和需求的不断增加，也从另一个侧面加速了企业知识型员工的流动。
二、企业知识型员工的激励措施及其发展趋势
1．由薪酬激励向激励多样性转变
对知识型员工主要采用以物质刺激为主的薪酬激励手段，员工可以不理解工作本身的价值，但必须把工作完成好才能获取相应的报酬。但是，目前这种单纯以物质激励为主的措施已经无法适应形势发展的需要，企业的激励手段也向多样性转变，开始重视的员工的个人发展和成长，重视工作的挑战性和创造性、业务成就等，努力为员工创造良好的工作环境和成长环境[来自wwW.lw5u.cOm]。
2．加强知识型员工对企业的认同感和归属感
保证管理层从价值观、文化理念和思维方式上，与员工建立紧密有效的工作关系，这对强化知识型员工的认同感和归属感有重要的作用，让他们有机会参与组织决策，从而提高他们对决策结果的认同度和工作的积极性。
3．重视对知识型员工的职业生涯管理
在知识型员工中，一部分人希望在管理领域得到晋升，另一部分人则希望在专业技能上获得提升。因此，企业应采用管理与技术两种职业发展路径。当职位出现空缺时，企业优先从内部人员进行公开招聘选拔，给每位员工创造平等的发展机会。同时，企业根据员工在各发展阶段的特点和需求，为其安排适宜的工作，最大限度地发挥个人的能力，有效地满足员工个人发展需要，实现企业与个人发展的双赢。
4．采取多样化的福利措施，从长远考虑激励和留住人才
现在的企业已经从早期的单纯以高薪酬为手段来吸引人才，发展到针对知识型员工采取多样化的福利激励措施（补充养老保险、商业医疗保险等）。在工作条件和环境方面也进行了很多改善，配备了先进的高科技办公设备和充足的资源和信息，从对工作任务的关注更多转到对人的关注，增强了人员队伍的稳定性。
总之，知识型员工这一特殊的群体与传统员工在特征方面存在很大的不同，企业应结合其特征进行激励。从而提高企业的竞争力，促进企业的发展。