[摘要]团队的运作方式几乎已经蔓延到所有的企业中。但是，并不是任何企业的团队都有良好的绩效。只有高绩效团队才能从根本上推动企业的发展，一大批觉醒的企业正不遗余力地致力于企业高绩效团队的建设。本文从我国企业团队建设中存在的问题入手，通过对高绩效团队特征的描述，提出有效设置团队目标、建立高效程序委员会、提升团队领导力、建立有效的团队激励机制等五个策略来打造高绩效团队。
[关键词]绩效团队激励机制
在激烈的市场竞争与组织变革中，企业要健康的生存与发展，必须要形成一个竞争力较强的高效团队，高绩效团队在企业快速、健康的发展中发挥着至关重要的作用。
一、高绩效团队的含义及其特征
在现代社会中，团队是高效组织对付广泛变化环境的最好方法之一。团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标，以及工作方法，并以此自我[来自Www.Lw5u.com]约束。团队合作是所有成功管理的根基。高绩效团队是一群人针对特定的任务或问题，共同参与、共同形成决策，然后一起执行，最后共同分享成功的喜悦或失败的责任。
高绩效团队是所有企业团队所追求的目标，高绩效团队具有以下几点特征：
第一，高绩效团队具有清晰的共同目标。高绩效团队要清楚地了解所要达到的目标、意义和价值。同时，这种目标还能激励团队将个人目标与团队的目标融合。高绩效的团队成员愿意为团队目标做出承诺，并能清楚地知道自己担当的工作及任务，用最好的方法完成任务。
第二，高绩效团队成员要有良好的心态和素质。为实现目标，高绩效团队成员应具有高水平的技术与能力，而且相互之间有良好的合作特征，从而出色地完成任务。并且后者更加重要，也就是大家熟悉的“团队精神”。同时成员之间相互信任是有效团队的显著特征。也就是说每一个成员都对他的品行和能力都确信不疑，在日常的人际关系中大家都会体会到信任是十分脆弱的，它需要大量时间和精力去培养和维护，但却很容易遭到破坏，而且只有信任他人才能换来他人所信任，不信任的结果只能导致他人的不信任。
第三，高绩效团队具有良好的沟通与一致的承诺。团队成员通过畅通的渠道交流信息。此外管理者与团队成员之间的交流也是这一特征的重要组成部分。这有助于管理者指导团队的行为，消除误会。高绩效的团队成员对团队表现出高度的忠诚和承诺，为了使团队获得成功，他们愿意付出代价。我把这种忠诚和奉献称为“一致”的承诺。
第四，高绩效团队具有超强领导力。有效的领导者能够让团队跟随自己度过最困难的时期。因为他能够为团队指明前进的方向，同时鼓舞成员的自信心，帮助他们更充分地理解自己的潜力，优秀的领导者不一定非得直接指示和控制，高绩效团队的领导者往往是教练和后盾的角色，他们对团队提供信息和支持，并不试图去控制他。
第五，高绩效团队拥有支持性的资源环境。为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的资源环境，从内部来看，团队应该有一个合理的结构，包括适当的培训，一套容易理解和实施的成员业绩评估系统。从外部条件来看，管理者必须给予团队完成任务所需的各种资源。这些支持性的做法将帮助组织向团队合作迈出重要的一步。
二、我国企业团队建设中存在的问题
1．缺乏科学而长远的团队目标
在我国的大多数企业中虽然建立了团队，但是在团队的管理过程中却没有确立科学而长远的团队目标，有的企业有时为了完成某一任务而临时组成一个团队，任务完成了，团队也宣布解散了。还有的企业其团队成员根本不关心团队目标是什么，反正只要能拿到既定工资就够了，他们认为团队的目标与自己无关，目标是经理们的事情。更有一些团队把目标当作空洞的口号喊喊而已，团队成员根本感觉不到这个目标与自己有什么关系。这样的做法使团队成了事实上的摆设，对企业没有任何意义。
2．传统的组织结构模式阻碍了高绩效团队的建设
目前我国企业大多采用传统的金字塔式组织结构模式，金字塔的顶端是组织的领导者，中间是管理层，金字塔的底层则是从事具体事务操作的广大员工。这种组织模式给团队建设造成巨大障碍的原因首先是最高领导层实施控制难以激发迎接未来挑战所需的创意和敏感度，它最大限度地制约了人们的主观能动性，团队没有充分发展空间。其次，最底层员工在决策实施过程中，当领导者旨意与客观要求不一致时，员工处于两难境地。团队绩效自然很低，甚至团队也是名存实亡。
3．企业团队缺乏自主权
[来自wwW.lW5u.coM] 高绩效团队需要团队成员对完成任务或工作的方式、方法等能够自己做决定。当然团队大的目标和方向应由企业环境、企业高层领导所决定，但在即定的目标与方向下，条条大路通罗马，团队成员应该根据实际情况选择合适的方法来完成。而由于我国传统的首长式的领导方式，一些企业领导为了大权在握而不愿意将权利下放给团队，导致团队的工作方式、方法不是有团队成员而是由团队以外的业领导所决定，这样导致团队成为了名存实亡的工作工具而不是有思想有能力的团体群体。
4．团队领导缺乏相关的素质与经验
一个团队创立以后，其发展状况、业绩如何跟团队领导人的领导方式有很大关系。我国的许多团队领导是团队成立时由企业组织任命的，他们缺乏团队领导应具备的相关素质与经验。我国很多企业团队的领导者喜欢在工作中自己决定团队的一切。他们自己提出问题、分析资料、总结可供选择的方案，向下属宣布后施行。他们可能考虑下属的反应，但是不给下属参与决策的权利。这样的团队领导不能充分发挥团队工作优势，会使团队成员失去工作热情。
5．企业团队缺乏一种支持的环境
一支高效的团队需要在支持性的环境中运行。支持性的环境包括物质的支持和精神的支持。如果团队缺乏有效运行所需要的各种资源，那么就不可能期望团队能够进行积极的工作。在我国很多企业中，常常会看到团队虽然建立起来了，管理者说“你们可以工作了，要拿出成绩来”。但是当团队需要资源支持时却说“有了困难要自己解决，不要总是依靠组织。”团队不能得到组织应该给予的资源支持，这样造成团队成员没有归属感，导致团队的挫折感。
三、企业塑造高绩效团队的策略
1．有效设置团队目标
目标是团队存在的理由也是团队运作的核心动力。要建立高绩效团队，首要任务就是确立团队的目标。团队目标是依靠全体员工的努力来完成的，因此，团队设置的目标要得到全体团队成员的认同，最好是由全体成员共同参与目标设置，不应由管理者强加到他们身上。正如联想集团总裁柳传志先生所说的： “中国的企业团队中有很多优秀的人才，这些人才好比一颗颗珍珠，需要一根线把他们连接起来，组成一串美丽的项链，这根线就是企业团队的共同目标。这个目标能够引导大家共同去追求，去努力。”
当然，设立目标时一定要充分考虑团队的能力，目标不能过于理想化，要根据实际情况而定。设置目标的关联性也是有效工作团队的一个重要特征，目标关联性可以激发团队成员完成目标的动机。因此，团队成员个体所设立的目标也应该与团队目标互相关联。
2建立高效程序委员会
程序委员会又被称为执行委员会、理事会、协调组。它在团队建设、维持、发展中扮演着多重角色。在组织建立团队之前，组织应建立程序委员会去估价它的可行性。如果可行，程序委员会的任务便转变为建设团队设计组。程序委员会最关键、最重要的任务就是设计企业的高绩效团队的组建方案。在团队组建成功后，它的任务则是维持团队目前的结构，并且作为团队资源的提供者，驱动团队有效运转。当遇到棘手或烦琐的工作时，高效程序委员会必须及时准确地对其的利与弊进行评估。因此，程序委员会是否有效，对于团队绩效起着至关重要的作用。
建立高效的程序委员会，要慎重选择成员。首先，程序委员会成员不应仅仅包括高层管理者，而应包括人力资源部门，以及未来的一些团队成员，因为这样可使各种水平的员工的共同参与，提高沟通水平，更有效地进行决策制定。其次，程序委员会的成员应该选择具有创造性思维的人，因为他们能提出有价值的意见和想法。另外，程序委员会的成员还应该选择能与企业所有包括高、中、基层次的员工进行沟通的成员。
3．提升团队领导力
有了团队目标，团队就有了前进的方向，而团队领导力是使具有不同特长的团队成员能够朝着团队的即定目标奋斗下去的调控力量。古人云： “千军易得，一将难求！”。领导人是团队的核心人物，有效的领导和管理团队被视为企业成长、变革和再生的关键因素之一，因此提升团队领导力至关重要。
提升团队领导力应从以下几方面人手：第一，选择具有良好的知识结构的团队领导人。对于一个团队的领导人来讲，知识就是财富，就是利润，就是产品质量，就是团队的前途和命运，就是组织和社会的责任。广博的知识是一个团队领导人成功的基础。第二，除了博学之外团队领导人还应该具有创造性的思维。没有创造性思维的人，很难取得卓越的领导成绩。第三，团队领导还应该具有良好的心理素质、语言素质和道德素质。第四，领导者要学会向团队授权。团队管理的真正奥妙不在于团队存在这事件本身，而在于向团队授权的方式，去开发团队的全部能量。
4．培育团队精神，对团队成员进行体验式培训
团队精神是团队成员共同认可的一种集体意识，是显现的团队成员工作心理状态和士气。企业在塑造高绩效团队过程中可以通过企业文化、营造互信的合作氛围、加强团队沟通和团队激励等方式来培育团队精神。
体验式培训是高绩效团队组建、维持、发展过程中一个极其有效的工具。多数体验式培训是为帮助组建和维持团队而设计的。培训的目的就是将团队建设中的疑难问题提到问题桌面上来、加强团队成员间的沟通、培养个体和群体反省的习惯，以及发展一种积极的氛围。在体验式培训中，往往让团队成员参加一些工作活动之外的集体活动。 团队成员经历了体验式培训后，沟通能力会得到提高，从而创造出高绩效工作团队所需的特征，提高团队绩效。
5．建立有效的团队激励机制
企业高层领导们往往很关注绩效不好的情况，对绩效不好的团队很敏感，批评很及时。但是，有时却对团队成员工作中的亮点注意不够。成功的管理者应该以正面激励为主。对团队工作中哪怕一点点的进步也要及时肯定、赞扬。让团队成员始终处于一种自信、兴奋的状态。这样，才能激发出团队成员的聪明才智和工作热情，工作绩效才会达到最佳。
激励机制作为企业人力资源开发与管理工作的重要组成部分，合理而有效的激励机制可能成为团队全面和可持续发展重要因素。建立有效的团队激励机制要很好地设计能配合企业战略实现的关键性业绩评价指标，开展战略性业绩评价与激励；激励机制要与人力资源管理的其他环节相互联结、相互促进；必须把物质激励和精神激励结合起来调动团队成员的积极性。