刘亚娟贵州大学在读硕士人力资源管理方向
李景勃 贵州大学教授中小企业管理
王亚沛贵州大学在读硕士人力资源方向
本文系贵州大学研究生创新基金资助
[摘要]目前，贵州省在职培训类企业已有四十余家，普遍运用的项目负责制。本文通过对贵州省内十余家企业的走访调查发现所谓的项目负责制的运行，已经使得总经理工作与职责严重脱节。这已经成为企业发展的限制性因素。
[关键词]在职培训培训类企业项目负责制
一、引言
随着知识更新速度的加快，现代人们学习意识的增强和社会分工的不断细化，在职培训类企业近几年来不断发展壮大。其培训项目主要有职业资格培训、素质拓展培训、学历学位教育培训以及承接各类企业内训等。由于在职培训类企业有别于传统的生产型或服务型企业，采用什么形式的公司架构是企业健康成长的关键所在，因为企业架构直接决定着企业运行是否高效，企业是否呈良性发展状态。笔者根据对贵州省十余家在职培训类企业的走访调查，发现项目负责制普遍应用于各培训企业。
二、项目负责制在培训类企业中的应用现状
贵州省的在职培训类企业均是小型企业或微型企业，注册资金一般为二十万元左右，专职从业人数均在十人以下。一般情况下，各在职培训类企业会同时进行长期项目和短期项目。所谓的长期项目指的是运行较为稳定的项目或周期较长的项目，短期项目则指那些培训周期短或不稳定的、临时性的项目。长期项目一般会在项目运营稳定时期给员工发放绩效奖金，周期为一年一次，且有固定的奖金分配标准。短期项目通常会在每个项目结束后发放绩效奖金，金额根据项目的实际效益来定，一般没有固定的奖金分配标准。
在职培训类企业规模小，结构多采用扁平化，企业主通常会承担项目负责人的角色，其余员工进行角色的分工，对项目的运行提供支持，配合其开展。以下是常见的公司架构
三、项目负责制在运行中存在的问题
1．多项目运行，管理混乱
企业靠单一项目很难支撑其生存发展，通常都会采取多项目同时运行。而微型企业员工人数少，再加上由于项目运行的各个阶段对各职责部门人员需求人数不稳定，经常会进行人员的抽调。这样很容易产生管理上和工作上混乱。比如一家企业的长线项目为学历教育培训，招生期一般为3个月，在这三个月里面市场部和项目负责人是最忙的，而他们同时也负责着其他项目。由于事物繁杂，有时会抽调其他部门人员去做一些临时性的工作，原有分工打乱。即使会进行工作交接，也可能会因为事物的繁杂而带来工作上的疏漏甚至引起混乱。
2．绩效评定难
在职培训类企业员工的待遇几乎都是采用绩效+奖金的形式。每个参与到项目中的人都扮演了重要角色。当项目产生的效益具体分配到个人时，绩效由项目负责人决定，每个人对项目贡献的大小难以评定，绩效较难核定。稍有奖金分配差异，就会带来公司内部的不稳定。而如果施行绩效平等的方式，又容易带来消极怠工情绪，不利于调动员工的积极性。
3．总经理工作与职责偏位
总经理通常会认为传统的项目负责制，运营成本较高，加上公司规模小，总经理应该尽力做到亲力亲为，因而总经理一般会担任各个项目的负责人。而多项目同时运行的结果必然会使总经理置身于繁杂的具体的工作事物中去，偏离了总经理应该有的职责。总经理工作与职责脱节，长此以往，不仅总经理会觉得疲惫不堪，员工也会觉得缺[来自www.lw5U.com]少提升锻炼的空间，影响企业的发展。
四、健全项目负责制的应用
目前在职培训类企业施行的项目负责制徒有虚名，形同虚设，实际上还是处于企业起步阶段通常采用的那种老板带领几名员工做业务，拼业绩的那种形式。从公司架构图可以看出，在职培训类企业采用的扁平式的架构，实际上只有两级。这虽然有利于总经理对企业项目[来自wWw.lw5u.com]的管理和与各员工之间进行沟通，降低专职项目经理的人力成本，但却使总经理，既要把握企业的发展方向，又要开发新项目，还要负责项目的整个实施。这样一来，总经理工作与职责错位，精力过于分散。如果引入专职的项目经理，项目经理对总经理负责，负责项目的具体实施工作，每个项目经理可以负责一到两个长期项目，再穿插一些短期项目，这样会使总经理从具体的繁杂性的事物中抽身出来，更好的把握企业发展方向。
目前，贵州在职培训类企业，企业规模和发展放缓，与国内同行业企业相比，发展水平及发展速度明显滞后。因而，企业要想获得长足发展就使总经理从项目负责人的角色中剥离出来，真正的建立健全项目负责制。