侯传波 山东服装职业学院
[摘要]家族企业要想规范、健康发展，就必须建立健全现代新型企业制度。包括建立完整有效的基于战略的人力资源规划系统；建立科学公正的人员招聘体系与人力资源配置；建立完善的基于职业生涯规划的培训开发体系；建立严谨科学的以关键业绩指标为核心的绩效管理体系；建立公正合理的以职业和能力为基础的薪资与福利体系；建立完善的以相关法律为基础的员工和劳动关系体系。
[关键词]家族企业 人力资源 管理体系
21世纪是知识经济时代，知识经济的核心是信息技术的传播和发展，而人是知识、信息、技术等资源的载体，生产和传播知识的人力资源将取代资本成为最重要的战略性资源，谁拥有最优秀的人力资源谁就能在激励的竞争中[来自wwW.lw5u.cOM]占据优势。
现代新型企业制度，是加强家族企业人力资源管理的制度保障。其最重要特征就是产权关系清晰即所以权与经营权相分离。家族企业所有权与经营权的高度统一，制约了其在当今经济社会的发展进程。家族企业要想规范、健康发展，就必须建立健全现代新型企业制度。进而从根本上解决人力资本产权不明晰的弊端，使人力资源管理工作有制度可以遵循。
一、建立完整有效的基于战略的人力资源规划系统
人力资源规划通常需要进行人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。家族企业由于缺乏合理适度的需求、供给预测，往往引起企业人力资源供求不平衡，进而造成组织结构臃肿，内耗严重，生产服务效率低下等问题。人力资源规划是根据企业中长期发展战略目标进行的规划，是人力资源管理活动的纽带。它的开展与组织的整体战略目标、组织机构、职位设置、管理体制等密切相关。因此它又成为关系着企业战略发展的一项全面、长远、战略性发展规划。
二、建立科学公正的人员招聘体系与人力资源配置
1.吸引广大优秀人才
加强宣传，打破家族界限，本着公平、公正、公开的原则，利用多种渠道招聘人才，留住人才。据资料统计，愿意到中小型民营企业工作的大学生不足10%,硕士生不到3%J博士生几乎为零。因此，企业应建立健全各项管理机制，利用其特殊的优势引进专业人才，特别是有益于企业长远发展的高精尖人才。
2．合理配置人才
对应聘人员一视同仁，任人唯贤，因事设岗，因岗设人，建立科学、公正的用人机制，充分发挥人力资本潜力。企业应强化科学公正的用人意识，严格执行规范的招聘、用人制度，有效、合理利用人才，避免人才的浪费，保证企业长足发展。
3．进行冗余设计
在人力资源聘任、使用、辞退．晋升等过程中要留有充分的余地，使人力资源整体运行过程中具有一定的弹性，当某一决策发生偏差时，留有纠偏和重新决策的余地。
4.实施职业化管理
随着民营企业规模扩张及管理过程的不断复杂化，资本所有者们受其知识、能力限制，无法单单依靠自身及家族内部来实现企业更快发展，这就要求，企业对于职业经理人的需求与引进。职业经理人拥有非常专业的企业管理知识、丰富的管理经验和对自己职业的忠诚，全面负责企业经营管理，对法人财产拥有绝对经营权和管理权。其能力的高低影响着企业的利益进而影响着自己的业绩。可谓职业经理人的引进关系着企业的发展。影响经理人进入民营企业最重要的因素依次为职业发展的机会与空间，工资与福利水平，雇主对经理人的诚信，收入与晋升的公平性，企业的规模与形象。而且雇主诚信和价值取向对经理人的进入具有重要影响。
三、建立完善的基于职业生涯规划的培训开发体系
1．转变观念。
员工培训是现代企业人力资源开发的主要形式，加强企业员工的培训工作，有助于提升企业人力资源的可持续发展。为避免员工素质老化，无法适应新环境的现象发生，企业需对员工进行必要的教育和培训．以保证企业所需人才技能的不断更新。
2．加大投入力度。
增加经费投入，建立合适的员工培训和开发机制，加强管[来自www.lw5u.Com]理力度，提高培训实效。
3．开展多种形式的培训教育活动。
除对员工进行相关的专业技术培训外，开展全面的对管理、知识、人际关系等方面的培训也是十分有必要的。非职业教育培训也称非正式教育，就是关于人的思想意识的教育，这在日本的丰田公司叫做“人与人之间关系的各种活动”，其核心是解决人与人之间的关系，培养相互信赖的人际关系。
四、建立严谨科学的以关键业绩指标为核心的绩效管理体系
建立科学、客观、公正的绩效管理体系，不断完善评价标准，采取定性与定量相结合的考评方法，对员工的实际工作绩效进行全面考评与反映。进而更好的调动员工积极性，提高组织绩效，实现员工利益与企业利益相协调。从而实现不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工的效果。
五、建立公正合理的以职业和能力为基础的薪资与福利体系
建立完善的薪酬体制是企业有效的激励途径，它可以更好的激发员工工作的热情和斗志，全身心的投入到工作中去，不仅让员工实现了自己的人生理想，对企业有满足感和归属感，而且企业也将会实现利润的最大化，员工企业实现双赢。据调查显示，高额薪酬和优越的工作条件对于中国的年轻人最具吸引力，因此，建立科学合理的薪酬制度和福利体系对企业而言必不可少。
研究表明，个人兴趣、发挥所学知识的机会和初始工资是影响。职业选择最重要的因素。企业应树立正确的薪酬观，根据岗位价值和绩效考核结果，设计工资、福利、奖金发放、选优晋升方案，努力做到物质奖励与精神奖励并重，既能体现内部的公平性、统一性、又能起到激励员工更加努力工作，鼓励员工进一步学习的作用。
六、建立完善的以相关法律为基础的员工和劳动关系体系
大多数家族企业在人才保障方面存在法规意识淡薄的现象。主要表现为对《劳动法》以及地方法律法规不在乎、不遵守、不执行。当今社会是法治社会，企业要想在运行中受到法律保护，其相关权益得到法律保障，必须积极遵守法律。
建立合理合法的雇佣合同制，与员工签订劳动合同及相关保险事宜，做到有法必依、有章可循。特别是建立与职业经理人相关的雇佣机制。相关资料指出，由于雇主的价值取向和制度的缺陷，家族企业在某种程度上的“隐私”经营给企业从外部引入经理人带来风险。
参考文献：
[1]尹枚，海外华人家族企业的探讨[J]，广西社会科学，2002
【2】黄进凯，中小企业员工激励研究ID]吉林大学，2007