■陈 满 广西师范大学
[摘 要]与领导者对应的是追随者，追随者是伴随着领导者产生的。领导是企业发展的重要推动力，对领导者及其特性有着比较深入的探索。但是国内对于追随者与追随力的研究很少。追随者在企业发展中起着积极推动的作用，追随者是为了更好的配合领导者的活动，完成企业的目标和远景。本文主要针对追随者进行深入的探讨以及如何做一个优秀的追随者。
[关键词]追随者 追随力 优秀的
领导者即为组织中的指挥者，有指挥者就有服从者，就有追随者。领导者与追随者是相互伴生的关系。但是目前的研究视角主要集中在领导者身上，对于追随者的研究少之又少。但是我们可以预见追随者的重要性，对于追随者的探索势必是管理学研究的新视角。本文结合国内外的文献资料，主要从追随者的定义，追随者的特性，如何成为优秀的追随者等方面进行探析。
一、 追随者的含义
对于追随者人们都有一定的歧视。“我们生活在一个崇尚领导力而不喜欢追随力的社会，虽然追随力和领导力这两者是不可分的，我们不以追随力为荣，我们蔑视地称追随者为弱者”(Ira Chaleff，2004)。但是并不是每个员工都能成为领导者，大部分人都将会是追随者。现代管理学之父彼得·杜拉克曾说过：“领导者的唯一定义是其后面有追随者，一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也很急需，但是没有追随者，就不会有领导者。”
追随者不是盲目的随从者，而是“具有才智的、独立的、勇气的、强烈道德及责任感的行为的人”（Robert Kelley，1992)。这里把追随者定义为服务并听从领导者的积极意愿有主见的人。追随力可以定义为一种通过合作完成团队任务并且表现出高度团队精神且在团队中建立一种合作的积极意愿。追随力即为服从于团队精神的意愿和能力。
二、 追随者的类型
可以从不同的角度划分追随者。根据思维的角度可以分为独立的追随者和依赖的追随者。根据行动的角度可以分为积极的追随者和消极的追随者。而最具有代表性的是Robert Kelly依据追随者的思维和行动两个维度将追随者分为5种：
图中思维维度指的是依赖性、非批评性思维以及独立性、批判性思维。依赖性思维是指追随者只是简单的考虑工作本身的事情，机械的顺从领导者的思路，不进行权变思考坚持固定程序和模式。独立性思维不仅考虑到工作本身的事情，能理解领导者的思路，且能随着环境的变化而权变的思考，在适当的时机提出建设性的意见。
行动维度指的是消极的以及积极的行为。消极的追随者由于自身态度的不积极消极的对待工作并且需要一定的监督，这种追随者逃避责任。积极的追随者对于企业的问题和事情有着积极的参与心。根据划分的5个维度来具体分析每个类型的追随者。
（1）疏离的追随者。这类型的人有很强的独立意识但是态度比较消极，在组织活动表现的太过被动，不喜欢被别人支配。一般来说，组织中有20%左右属于这类型的追随者。
（2）被动的追随者。这类型的人独立性很弱且有着消极的态度，在组织活动完全处于被动接受中。由于缺乏独立性，他们只会完成领导交代的任务，不会积极的创造价值。这类型的追随者大约占10%。
（3）有效的追随者。这类型的人在2个维度中的参与性很高，既能独立思考工作又有积极的态度，可谓是领导者最为中意的下属。其在组织中的发展前景也更广阔。此类型的追随者大约占到20%
（4）顺服的追随者。这类型的人习惯于听从领导者的命令。能在组织中积极执行任务，但是相对而言缺少独立思考的能力，缺少一丝灵性。组织中大概25%属于这样的人。
（5）实用的追随者。这类型的人是一个安于现状，对组织负责但不会起变革的人。在组织中大约占到25%。
三、追随者的特质
作为企业的主干力量，组织中的中坚力量，追随者应该有哪些特性。学者们有着不同的看法。Stephen C．Lundin认为“追随者应该是正直的，这种正直既需要对组织忠诚，也要愿意根据他们的信念去行动。“主动去做他们认为对的事情是追随者的工作的一部分”。
我认为要想做一个有效的追随者，必须具备的特质有：良好的执行力，独立思考的能力，正直的品质，团队合作的精神。首先，作为一个领导者的追随者必须有良好的执行力。因为你不是领导者而是被领导者，很好的执行领导交代的任务是应有的能力。拥有了良好的执行力才能为领导者排忧解难，成为领导的“左膀右臂”。其次，还必须有独立思考的能力。追随者不能盲目顺从领导的思维，当领导者的思维方式偏差或决策错误的时候要有能力提出自己的意见，为领导者的决策献计纳策。再次，要有正直的品质。拥有良好的道德品质的追随者，他们会对组织忠诚也愿意依据信念来行动。不会在背地里损害领导者的形象，也不会出卖组织的利益来谋求自己的利益。最后，还要有团队合作的精神。组织活动的实施，往往不是一个人能够完成的，就需要大家能群策群力。追随者只有具有团队合作的精神才能更好的完成领导的任务，做一个有效的追随者。
四、领导者与追随者的关系
在过去的认识当中，领导者和追随者是分开的，二者有着不同的职责。领导者把制定决策作为自己的职责，而追随者的职责是服从命令。然而随着时代的进步，对组织中人的研究越来越透彻，对于领导者与追随的认识也在不断的深入，尝试着用各种视角来看待领导者和追随者的关系。
《领导学原理—科学与艺术》一书中提出领导关系的四种模式，即等级关系、交易关系、追随关系、伙伴关系，以此来论述领导者与追随者的关系。其中，等级关系指传统的上下级关系。领导者发号命令，追随者听从命令。交易关系指二者通过共同的利益结合在一起，追随者为了自己利益而服从领导者，领导者也是为了达成目标利用追随者。追随关系是指领导者通过自己的人格魅力吸引追随者的。追随者遵循着领导者的信念，价值观，思想理念。伙伴关系指的是领导者不会过分的操纵与驾驭追随者，追随者能够感觉到信任，平等与尊严。在这四种关系中，最适合的应该是伙伴关系。因为这种关系所创造的那[来自www.LW5u.com]种信任、合作的氛围会使得领导者和追随者都能充分的发挥自己的才能。
在《论领导者与追随者》中，朱立言指出追随者与领导者的关系呈现出新的特点：二者关系在人格上是平等的，身份上是相对的，权力上是相互制约的。他认为二者都是为完成组织目标实现共同愿景而努力的，所以他们拥有平等的人格。身份上相对指的是领导者的角色功能与追随者是相对的，领导者管理着追随者。而权利上又相互制约表示领导者不可能无条件的支配追随者，追随者有时会影响领导者的行为。另外，由于组织的发展以及追随者的成长和能力的提升，如今的追随者也可能成为以后的领导者。他们之间存在着相互领导，相互追随的关系。这也体现出了追随者在领导活动中的关键作用和重要地位。
结合以上的观点来看，我认为领导者和追随者应当处于平等的、信任的、互动的关系时最有利于领导活动的进行，最有利于共同愿景的达成和组织目标的实现。由此，作为领导者应该在充分认识到追随者的重要性前提下，与追随者建立 良好的伙伴关系。简单说来，要信任，尊重，引领，激励追随者，使他们能够积极参与到领导活动中来。
五、 做成功的追随者
追随者在领导过程中起着至关重要的作用。但是，可以发现组织中很多都是顺从型追随者。这类型的追随者在组织中高度服从领导者，他们往往会因为群体压力而改变自己的行为或信念。顺从型或其他类型的追随者往往不能在组织好发挥应有的作用。但是追随者对于领导者来说是不可或缺的，是领导者的“心腹”、“左膀右臂”。他们是领导团队中的重要成员，他们可以独当一面，与领导者共同运筹帷幄，支撑大局。平庸的追随者对于领导过程的诸个环节并非有过多的参与，与组织的文化价值观念和利益并非有着重大的关联，所起的作用也是有限的。如何做一个成功的追随者下面给出几点建议。
（1）培养良好的个人素质。作为追随者要提高自我认知和自我管理能力，并要充分发挥主观能动性，从而提高工作效率，进而促进领导者领导活动效率的提升。在培养良好的追随者素质时：首先是服从，服从领导者的指挥；其次是支持，支持领导者的决策；最后是信任，要相信领导者的能力。有了良好的素质，领导者才会重用追随者，追随者才有机会晋升为领导者。
（2）与领导“一伙”。 追随者是组织中一个庞大的群体，他们是组织和领导存在的基础。一些人碌碌无为而一些人却不断进步，一些人萎靡不振而一些人情绪高涨，一些人永远是个被管理者而一些人却能屡获升迁。这一切与怎么做好追随者不无关联。在一个企业组织中，不仅需要优秀的领导者，更需要优秀的追随者。传统意义上的“下属”、“员工”的概念，其本质上是被动的，表示“遵从”、“服从”等内容。但是追随的本意是“帮助”、“支持”是一种积极主动的状态。优秀的追随是建立在对组织目标充分理解和对领导者真正认同的基础上的，应该是与组织融为一体的和领导者是“一伙的”。一个有进取心的[来自WwW.Lw5u.com]追随者，总是自觉地追随他认为值得的人和事。在追随过程中要分清追随与顺从 、盲从、的区别，做一个优秀的追随者。
（3）“挑战”领导者。当感觉到领导的行为或者政策是错误的时候，追随者应该敢于发言，挺身而出，在适合的时候为了检验领导和组织的行为他们应该冒着被拒绝的风险发起冲突。当领导者的行为对组织的有害的时候要有勇气站出来反对。优秀的追随者要有勇气去挑战领导者，能在适当的时候愿意出来并发起“挑战”。如果有必要的话可以为反对领导而战，但是要处理好与领导者以及其他追随者的关系。当追随者向领导者提出不同意见时要注意方法和策略。
随着追随者在企业中的作用越来越为人们所关注，追随者对领导的影响以及追随力对企业的发展的作用都是有待进一步研究的问题。现有的研究成果大部分都是国外的研究，但关键是要要结合国内的实际情况进行追随问题的研究。还有许多方面需要继续研究，如追随力与人文环境的关系，追随力是否以及如何受人文环境的影响；组织中员工可能既为追随者又为领导者，其中的角色如何变换、角色之间的影响等等。我们要持续关注追随问题，并将追随问题不断地引向深入 。
参考文献：
[1]Challef I．The Courageous Follower：Standing Up To and For Our Leaders [M]．San Francisco：Barrett-Koehler Publishers，Inc．2004
[2]Robert A．Sevier．Follow the Leader[R]．USA： Research and Marketing Stama ts Communications，Inc．，1999：1-8．
[3]Robertek．The power of followership[M]．New York：Doubleday Business．1992：87—88
[4]Lundin Stephen C．and Lancaster Lynne C．The importance of Followership[J]．The futurist，1990，(3)
[5]刘建军．领导学原理——科学与艺术 [M]．上海：复旦大学出版社，2003
[6]朱立言，雷强．论领导者与追随者 [J] ．北京科技大学学报(社会科学版)，2003
作者简介：陈满，男，湖北天门人，广西师范大学经济管理学院旅游管理专业2011级硕士研究生。