■陈 竹 冯 莹 四川农业大学经济管理学院
[摘 要]以供应链的视角，对温江花木市场进行调查，通过供应链协调度评价指标对温江花木市场的供应链现状分析。
[关键词]花木市场 供应链 协调度
一、引言
温江坐落成都中央平原，位于成都市中心区正西16公里处，距双流国际机场18公里，全区幅员面积277平方公里近年来，2010年，全区实现地区生产总值216.3亿，增长速度17.8%。温江相继获得中国四大花木主产区之一、全国花木生产示范基地、四川省花木产业化试点县（区）、四川省重点花卉生产示范基地、成都市花卉产业牵头县（区）等殊荣。
二、温江花木市场现状分析
2005年六博会在温江举行与2009年中国花博会的成功举办，使这座城市发生了急剧的变化，给温江留下了一笔良好的资产。花木产业作为最受益产业，吸引了一大批外来投资者以及数十万的专业观众，由此形成了强大的信息流、资金流和人才流。自“六博会”筹备开始，六博会前一年（2004）温江花卉销售收入就达3亿多元。截止2010年，实现销售收入15亿元，从业人员逾10万人，花木产业年平均亩产值1.15万元，为温江区社会主义新农村建设提供了强有力的产业支撑。花木产业营造的良好生态环境成为温江区经济社会飞速发展的源动力。
三、温江花木市场供应链现状
温江花木供应链指以信息化技术为手段，以系统集成化和协同化为指导思想，实现供应链中的信息流、物流、资金流、工作流在整个链上的顺畅流通，如图：
图中有两个概念有双重理解。第一、花木销售商是站在直接客户（市政、房地产、私人）的角度定义，如果站在批发商角度，可以称为：成形花木供应商；第二、批发商即间接销售商，也是站在直接[来自WwW.lw5u.Com]客户而定义的，如果站在花木销售商的角度定义，称为间接客户。花木市场供应链将各类服务供应商（包括苗种供应商、运输商、苗木种植商（即苗木销售商）、绿化工程商、客户）有效结合成一体，并把正确的商品在正确的时间配送到正确的地点，实现供应链总成本最低。本文通过样本抽取，走访、调查温江50家花木供应商、销售商。以温江花木市场供应链为主线，通过协调评价指标体系，分析温江花木市场供应链协调度现状，找出问题症状，促进温江花木供应链协调水平的提高。
四、基于温江花木市场供应链评价指标体系分析现状
花木商供应链涉及物流、资金流、信息流、工作流,可以从这四个方面来反映供应链的协调水平。结供应链的特点，花木供应链协指标体系如图：
（1）对物流协调的评价
从功能角度分析,花木供应链中物流主要包括运输、装卸、栽植培育，销售。因此,反映物流协调的指标主要有：运输能力适应度、吊车装卸时间比重、花木存活率。
运输能力适应度是指花木供应链实际运输能力对实际运输需求的适应程度，从总量上反映该花木市场供应链物流协调程度，R=C运[来自www.lW5U.coM]/C需，该指标越接近1越好。在实地调查中，笔者发现花木市场的供应链上，中间的销售商不提供车辆运输服务，因此苗种供应商（广东地带）通过花木销售商实际需求发货，由于运输设备通过租赁，而不是自有资产，一般会根据需求量临时租赁车辆，运输至销售商目的地；而客户也是自己承担运输成本，客户针对自身需求量，也是通过租赁车辆来运输自己的苗木、灌木等。由此可见，在此条链上，苗种供应商与客户会根据自己的实际需求量来租赁车辆，对于经营运输的租赁公司已经非常有经验，会合理安排储存空间，可以看出花木市场的运输能力是很高的。吊车装卸时间比重是指吊车装卸时间占货车在目的地停留时间的比重，反映装卸与运输间的协调性，其计算公式为:B=T装/T 式中，T装表示吊车在花木种植地装卸时间， T表示货车在花木基地总停留时间。该指标也是越大越好,为1时表示货车到基地就能装卸,无停留时间。花木商会把花木分为灌木与乔木。针对灌木的运输，由于不需要吊车挖土吊树，只需要通过人工的搬运，货车停留的时间与运输量成正比，货车到基地，可以组织人工马上实施搬运，货车停留于基地的时间主要为人工搬运时间，大约接近1；但是对乔木类的运输，需要吊车与货车统一协调，由于吊车是花木销售商通过联系吊车司机，货车是客户通过租赁联系货车司机，如果事先没有协调好货车与吊车的时间，那么会造成吊车装卸的时间大大耽搁货车停留基地的时间。
花木存活率是指花木存活的数量占总体种植数量的比率，从总量上反映种植技术对花木物流的协调性。带土球苗以及裸根苗木修剪、种植等技术保证花木的存活率，并且由于温江得天独厚的气候条件与良好的自然环境，据统计，花木存活率高达90%以上。
（2）资金流协调的评价
在花木交易市场供应链中,资金流协调与物流协调一样重要,它们相辅相成,没有资金流的协调,物流也不可能协调。资金流协调主要考察资金在供应链中流动是否顺畅,可以用以下两个指标来反映:现金回收周期、资金周转率。
现金回收周期反映的是赊账能在多长的时间回收回来。应收账款回收率越高，现金回收周期越短，表明资金的协调度越高。由于温江的花木商中有90%来自外省商家，在对当地环境与顾客并不熟悉的情况下，外省商宁愿减少销售量，也坚持在场现金支付交易，很少涉及赊账销售，得知现金回收周期短。
（3）信息流协调的评价
信息共享是实现供应链管理的基础,花木交易市场供应链的协调运行建立在各个节点企业高质量的信息传递与共享基础上。反映信息流协调的指标有:信息化程度、信息共享度、信息传递及时率。2010年电子商务中心实现网络交易6亿元。
信息化程度反映花木供应链运用现代信息技术和信息手段的程度，可以用一定时期内运用信息管理系统处理的信息量与总信息量的比来表示。大型绿化工程公司信息化更新大约每三个月一次，而小型的苗圃商参差不齐，80%左右一年进行一次网上网上信息更改，10%的苗圃商三个月左右进行一次更改，10%的苗圃并没有通过信息技术与手段来拓展网络交易与网络广告，而是通过黄金地段与招牌以及老顾客的介绍来获取顾客量。
信息共享度反映港口供应链成员间共享信息的程度,可以用一定时期内在供应链成员间共享的信息量与总信息量的比来表示。宏观来说，温江花木交易中心搭建的交流平台，上面涉及花木展示与网上买卖与政府发布的招标等相关信息，这在一定程度上可以了解花木销售商的价格等。前面提到温江的花木销售商有90%来自外省，而外省份额中有90%来自福建、广东。因此，针对这个集体的销售商，他们创办了一个非常核心的交流舞台：福建花卉协会，定期商讨花木销售市场趋势，主要以针对当前市场需求量，需求类型，讨论引进的花卉品种、价格协调等。信息传递及时率是指一定时期内及时传递信息的次数占传递信息总次数的比率，该指标反映了信息处理的速度。现代科技首先在全国建立了以花木为主的温江花木电子商务中心。大力推进信息采集、报价系统、融资担保、电子标签、网上采购、花店连锁、电子花木专刊、移动商城、短信平台、培训服务等工作；大力举开展普及培训，普及电子商务观念和技术，提供及时、高效的服务，而各大协会的创办和定期的召开，温江花木商消息灵通，因此看出信息传递及时率是很高的。
（4）工作流协调的评价
在花木供应链中,除了物流、资金流、信息流需要协调外,工作流的协调也显得非常重要。在供应链中，供应链成员间的冲突在所难免发生冲突后，处理问题的速度、反馈问题的解决率直接影响着物流、资金流的协调，对工作流的评价指标主要有: 平均冲突次数、问题处理速度、反馈问题解决率。
平均冲突次数指一定时期内供应链成员间发生冲突的次数,从数量上反映花木供应链工作流的协调水平；问题处理速度表示冲突发生后供应链成员间协调处理问题平均所花费的时间,时间越短,表示供应链成员间工作的协调性越好；反馈问题解决率指解决问题数与反馈问题总数的比,从质量上反映港口供应链工作流的协调水平。从样本统计中可以看出，温江80%的客户是通过朋友介绍，或者实地到基地询价，通过对比价格，做最后的决定。因而价格原因是客户与销售商存在的主要冲突之因，但是由于有定金的制约，一年中会有2-3次遇到客户因为价格、品种不对称而毁约的情况。由于价格与品种品质的制约因素，客户管理关系的成效不大，对于温江大部分的花木销售商来说，存在少来的固定客户，平均交易年数短，交易重要性不高。从而在问题处理速度与反馈问题的解决率都较低。
（5）结语
花木供应链是由各成员间物流、资金流、信息流、工作流构成的有机整体。本文根据供应链协调评价指标体系，分析出温江花木市场供应链协调程度。
1.物流概况：运输能力适应度强，吊车装卸时间比重大，花木存活率高。从运输需求、吊车与货车的协调到技术培育三个方面表现出温江花木市场物流的协调性较好。
2.资金流的概况，：一方面由于今年受到市场宏观调控的影响，房地产商的萎靡，其直接的客户源导致了市场需求量大大减少；另一方面温江花木产业的日趋成熟，导致许多投资商蜂拥而入，进入的瓶颈小，从而花木市场销售商的竞争日益激烈。上述两方面的原因使得今年销售商的资金周转率比往年要低得多。
3.信息流的概况：目前，温江尽管拥有“天府花城展览交易中心”这一交易平台，信息传递及时率高，但其交易手段和交易形式还比较单一，与国内外花木产业发达地区和国家相比，无论从服务专业化、管理科学化、信息现代化上，还是产品市场化上都存在较大的差距，尤其是花木传统落后的交易形式和手段，严重滞后于市场化的发展。由于温江“小而全”的生产方式普遍存在，专业化水平低，生产规模不大，温江许多花木供应商并没有许多高素质管理员工，更没有专业信息化人才，缺少信息化手段管理的方式。
4.工作流的概况：供应链内部成员的协调性并不太乐观，由于价格因素是导致顾客与销售商的矛盾主因，所以顾客与销售商很难建立长期的合作关系，因而短期的合作交易与不稳定的顾客流从整体上造成了工作流的协调度不高。
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