张 勇 沈阳工业大学
[摘 要]学校体育俱乐部为了满足学生和教职工的业余生活需要开放各种场馆，提供有偿服务，然而由于俱乐部成立时间较短，缺乏实践经验，在操作过程中遇到不少问题，本文针对这种现状提出自己的一些浅显的看法。
[关键词]体育俱乐部 经营 策略
我国商业体育俱乐部伴随着人民生活水平的提高，消费观念的转变，闲暇时间的增多和国家有关方针政策的出台，而逐渐发展起来。随着广大青少年健身意识的加强和需求的扩大，社会公共体育场馆的缺乏已日渐成为热点问题，开放现[来自wwW.Lw5u.coM]有的学校体育场馆，在一定程度上可以缓解供需的矛盾，而成立青少年俱乐部既是培养青少年终身体育意识、弘扬体育精神、丰富课余生活、满足身心需要的一种有效途径，又是体育课堂教学的延伸和补充。大学体育俱乐部把增强学生体质、培养能尽快适应社会需要的人才作为总体目标，充分利用设施完善的场馆、体育人才等资源，努力发动和组织广大青少年参加体育活动，积极贯彻全民健身纲要，推进素质教育进程。
为了学校体育俱乐部能正常运转，学校成立了专门的组织机构，建立了相应的管理服务机制，聘请我校部分体育教师担任俱乐部教练员工作。学校根据大学生对体育运动的兴趣、爱好和需求开设了游泳、篮球、排球、乒乓球、健美操、田径、羽毛球、围棋等多个体育项目。我们从培养学生的体育兴趣、习惯入手，分层次分阶段开展培训活动，构建“多途径开拓、全方位育人”的发展模式，每周安排会员进行一至二次活动、培训，并举办各种体育知识、健身方法讲座等活动。然而，由于俱乐部成立时间较短，缺乏实践经验，操作过程中遇到了诸多问题，虽然及时做出了改进，但是还有一些难题将在今后操作过程中有待整改。
一、学校体育俱乐部现状分析
第一，学校体育俱乐部在发展规模上存在着一定的问题。调查表明，本俱乐部会员人数局限于在校学生，对周边学校及社区青少年的带动不够，自愿入会人数较少，长此以往就会影响俱乐部发展规模。具体原因主要是宣传的力度不够，管理方法比较单一。第二，管理人员对俱乐部发展的影响。有一个好的管理队伍和体育指导员群体是保证俱乐部可持续发展的关键因素。如果俱乐部不能为管理人员和体育指导员队伍提供有吸引力的条件，就不可能吸引有能力的管理人员和体育指导员加入；如果在俱乐部实际管理和活动中不能使管理人员和体育指导员满意，他们也不会提供高质量的管理和服务。俱乐部的可持续发展与他们有直接的关系。第三，俱乐部的服务质量是俱乐部生存的基本条件。好的服务质量是吸引学员积极参与健身活动的关键，也是我校体育俱乐部可持续发展的关键。调查表明：
学员对俱乐部服务的满意度。76.5%的学员认为满意，17.9%的学员表示一般，5.6%的学员表示不太满意。主要原因是现在比较热门的轮滑、网球项目还没有开设，游泳培训班授课教练的态度不够亲和，统计结果也反映俱乐部目前培训内容与方式需要进一步提高，教练员素质也要进一步提升。只有得到学员们的支持与信任，俱乐部才可能持续发展。
二、影响体育俱乐部经营的主要因素分析
通过调查表明，无论是经营者还是消费者都认为消费者的健身意识是影响消费者加入俱乐部的最主要因素。其次影响商业体育俱乐部经营的因素，从经营者角度看是消费者收入水平和俱乐部内在经营管理水平;从消费者角度看是闲暇时间和兴趣爱好。通过对俱乐部的经营项目调查显示，排在前五位的依次是健美操占54.5%，器械健身42.4%，体育舞蹈27.3%，羽毛球27.3%，乒乓球24.2%。从调查的结果看，健身型体育项目是俱乐部的主要经营业务，这些项目简单易学，费用低廉[来自www.lw5u.Com]，适合大众消费。消费者最喜欢的前五项商业体育俱乐部的经营项目依次是游泳占61.8%，网球40.2%，篮球36.2%，健美操36.2%，羽毛球35.2%，另外传统体育项目乒乓球和新兴的体育旅游也是人们比较喜欢的项目。游泳和健美操因其健身效果显著，收费低廉，简单易学深受消费者喜欢。参加球类活动和体育旅游有利于家人、朋友相聚一起，既锻炼了身体，又融洽了亲情，友情。从供需项目可以看出，健身效果显著，收费低廉，简单易学的传统体育项目具有经营优势。
三、体育俱乐部经营对策
1.坚持以市场为导向，准确定位目标群体。俱乐部应该从消费者需求出发，进行周密而详尽的市场调查，匡定自己的目标群体，研究消费者行为，结合自身的资源优势，提供有效服务。
2.采取差别化策略。每个俱乐部不仅应通过与竞争者不同的“4P”策略，即产品、价格、销售渠道、促进销售的优化组合来获得差别优势，而且更应具备独特的企业文化和服务优势，这是竞争者望尘莫及，无法比拟的差别化。推行差别化策略可以获得消费者忠诚度和预防新竞争者介入。
3.树立品牌。学校体育俱乐部应该树立品牌意识，创新意识，提升服务，形成自己的文化特色，打造知名品牌，使自己脱颖而出。
4.培育体育消费市场。如何将潜在的体育俱乐部消费者转变为现实的消费者，一方面需要大众传媒，将俱乐部的经营理念、经营环境、品牌形象、会员的消费情况、俱乐部的知名度展示给消费者；另一方面向大众提供科学健身的方法，以及一些保健知识和饮食营养的调剂。更为重要的是从消费者的兴趣爱好出发，全面的观点审视消费者的需求，适时调整自己的经营，不断开发新的经营项目和提供更精致的服务。
参考文献：
[1]刘珂青.发展体育产业化经营的几点思考．山东体育科技,2000.02
[2]蔡俊伍.世界体育俱乐部制.中国大百科全书出版社1995.138