谢平楼 郴州职业技术学院
摘要：随着信息时代的到来，越来越多的国内外企业开始使用媒体来进行营销活动，媒体营销不仅为信息时代的企业提供了一个良好的销售平台，还使信息渠道更为广泛。同时，媒体营销给消费者和市场也带来了重要的影响，不同的媒体组成了纵横交错的信息网。本文从多个方面对媒体营销进行探讨，以期为全媒体时代的到来提供一些基础意见和参考。
关键词：信息时代 媒体 营销策略分析 互联网
进入信息时代之后，出现了多种多样的媒体交流方式，营销载体也丰富多彩起来，博客、MSN、微博等都为信息时代的到来，做了充分的准备。媒体营销正在逐渐进行变革，新的媒体营销技术和手段正在一步步瓦解着传统的媒介宣传形式。
一、信息时代媒体营销概述
信息时代增长最快的的就是“媒体”，现在的媒体，具有很强的互动性、区域性、及时性。互联网用户可以通过信息交流，建立联系平台，通过谈论自己的兴趣爱好等，全方位的进行参与活动。在信息时代的媒体营销中，用户和媒体之间并不是雇佣的关系，媒体只是一种交流平台，而媒体的的信息内容都是由用户制造出来并提供给媒体的，所以说，用户是信息的接收者、制造者和传播者。信息时代媒体有两个特点，用户创造媒体内容，用户自主选择媒体传播，即信息来源和传播方向都是由用户自己决定的。
和传统的媒体进行比较，信息时代的媒体具有很大的优势，其优势凸显在营销上。因为在信息时代的影响下，用户数量是极大的，并且没有时间和空间的限制，受众群体也包含了社会的各个层次。所以，在任何时候，任何地点，媒体都能灵活自如的运转而不受时间、空间的限制，例如“微博”就是很好的媒体。同时，媒体信息也是多种多样的，不仅内容丰富，传播形式也是多样式的。传统的媒体需要受到版面、栏目等的限制，信息时代的媒体，可以借助互联网这个有效的平台，发布多样形式，具有丰富内容的信息。信息时代的媒体传播的速度极快，其影响范围也是十分广泛的，在众多的用户、受众群体共同影响下，其威力是惊人的。通过新兴的媒体，可以传播企业的产品或是理念，具有很好的沟通作用。
信息时代的媒体营销，充分利用互联网，通过互联网上的协作平台进行营销活动。一般的媒体营销工具有微博、SNS、论坛等形式。在媒体营销中，利用具有互联网性质的站点，根据用户提供的有效信息，通过创建大量的新闻、视频等吸引受众群的关注，利用他们来自发进行传播，也可以通过双向的形式进行推广、宣传。
我国的媒体营销也在蓬勃的发展着，因为我国拥有世界上最大的受众群体，且在制造和消费方面十分的活跃，但是，不仅仅是我国，在其他国家也拥有众多的受众。所以，媒体营销并不是一件简单的事情，也不是某一国的事情，而是全球范围内的信息联合和传播。
二十一世纪的媒体营销，企业不能再畏缩不前，而要对自身的营销做出重要的战略调整，不能只在生产之后进行营销，而是要在之前就进行营销介入。例如出版图书，从选题到编辑进行出版，全部的营销人员都进行参与，一起制作，并且提前进行有效的宣传，这样，用户也就很早介入到媒体营销之中，帮助传播活动的进行。因为用户可以提出修改意见，这就进一步打开了市场。若是能够进行创造性营销，就更能够驱动市场，使营销升级，创造市场需要。
二、信息时代各类媒体营销现状及其发展环境
在信息时代的发展下，各类媒体都处在蓬勃发展阶段。广电方面，通过双向、全业务的形式，拥有的电视、收音机用户量超过5 亿台，进行数字化整体转换的城市在全国有229 个，完全完成转换的有106 个城市，超过7000 万用户在使用有线数字电视，比全国有线电视用户总数的三分之一还多，同时还开通了网台，在内容和渠道上与广电捆绑，逐渐受到重视。
电信及其媒介化指向作为另一个传媒大亨，是广电的一大对手和搭档。电信未来的重点投资便是增值服务项目，通过综合的信息和服务，把内容丰富起来，投入资金，构建好内容是目前在做的重点。
在信息时代，独家新闻具有了新的内涵，人们的关注点也已经变得更加深刻和独特。独家新闻的内涵就是新闻的内在价值。
独家新闻需要新闻媒介精心策划新闻的事实，记者和编辑精心配合，进行前期策划和后期制作结合完成，然后呈现给观众一个不可多得的饕餮盛宴。
媒介化作为互联网的重要任务之一，无论任何媒体，是草根还是权威，是一般还是主流，最为重要的一点半是建立自己的品牌和多元化的管理。在2010 年的国际广告节上，互联网突出出来，活跃的互联网时代，使得收入也越来越多元化，例如广告企业及其受众的消费水平等。
作为多元化与变革同时进行的信息时代，市场上充斥着形式多样的营销模式。媒体技术的进一步发展，推动着营销市场的发展。“新媒体”在这个时刻应运而生，“新”是相对于“旧”而进行的讨论，对于报纸来说，广播是新的；对于广播来说，电视是新的；对于电视来说，互联网又是新的。如今的新媒体主要是指在互联网上出现的一种营销手段。它强调互动与分享的特点使得互联网从模拟时代走向了数字时代。传统的市场营销受到信息时代的媒体营销的冲击，往常的二级营销主要通过“覆盖量”来完成，即把广告投放到覆盖量高的媒体上，以便吸引更多人的注意。但是，现在信息生产过量，消费者的索取能力越来越高，信息大规模的轰炸不能适应媒体营销的发展，精准化的信息生产及传播成为主流思想，菲利普·科特勒曾经说过：“只有在面对更小范围的受众的时候，广告才能获得最佳的效果。”实现多样化的信息营销传播，是现在重要的研究课题。现在面对市场最有效的营销策略[来自wWw.Lw5u.coM]便是通过新技术实现信息时代下的媒体营销。
信息时代的媒体如今最突出的便是互联网，它打破了传统的营销思维，改变了营销的旧规则，通过让消费者自行进入到具体的营销活动之中，来促进媒体营销的发展。从这种营销的本质上来说，它通过媒体宣传、舆论造势的形式，让消费者把某种产品的概念深入人心，就可以在新媒体形式上实现企业的软性渗透商业策略，从而能够让企业的品牌得到宣传，销售便有利进行。通过消费者的主动和与企业的互动，改革了传统的营销思维和规则，使营销不再是一种单纯的技巧，而是一种创新的战略。
三、信息时代媒体营销的特点
在信息时代，大量的数据充斥在人们的周围，客户越来越重广告的效果，媒体营销理念是否合理，对广告的宣传有重要影响。通过数据化人与人之间的关系、兴趣、爱好，来把握品牌和互联网网民的内心需求，是十分重要的。通过数据，可以使媒体营销得到有力的监控，同时也可以深度挖掘新闻资讯、论坛、微博、视频等的信息，第一时间掌握品牌发展趋势，监听消费者，获得消费者的的消费需求，使市场营销活动有效的传播，品牌得到发展，为企业实现媒体上的营销和有效传播提供策略方案。
媒体营销不是一件简单的事情，因为社会上媒体信息的复杂化，也使得媒体信息有其独有的特点。
信息源头多且分布较散。社会化的媒体信息来源很多，因为信息的制造成本较低，进入媒体传播的途径也较低，所以，信息量是十分巨大的。根据新浪提供的官方数据显示，微博在2011年头一分钟内创造的微博数量超过了22 万条，每一个特定的信息在互联网这片海域中间都只是渺小的一滴。因为在互联网中众多的信息都分散在各个信息节点上，虽然有很多搜索引擎的帮助，查找有用的信息还是十分困难的，很耗费时间和精力。所以，制造和传播信息很简单，如何选取正确有效可以利用的信息就十分困难了。
传播途径较分散，信息节点过多。互联网自身有其独有的特点，作为载体的互联网把传统的媒体广播模式改变了，由一对多、单向传播改变为多对多、双向传播。由于信息节点过多，每个节点不仅仅是接收信息，也会制造和传播信息。所以，信息被社会化媒体放大，呈现出如一颗参天大树枝叶一般四散开来。
信息内容整合较慢，信息传播不易控制。在信息时代的媒体中，信息内容不是一蹴而就的，它是由网民在一定的时间内不断创造、补充而完整起来的。通过“郭美美”事件我们可以了解到，事件开始只是由于某人在微博上发布了一些个人信息，其后通过引起众多关注而不断被深挖掘，信息逐渐丰富起来，某些不为人知的事情也逐渐被报道出来，从而引起了轩然大波。网民对此的讨论没有停止，甚至越演越烈。
受众群主导信息内容与传播。和传统的媒体传播不同，在信息时代的媒体传播中，手受众群不再单单只是接收信息，而是把信息的内容和传播的主导权掌握在手中。用户可以通过自主选择，来接收自己想要收听的信息。同时还能决定是否让信息再次传播出去、传播向那个位置。用户是信息的制造者和传播者。
四、信息时代媒体营销传播方式分析
信息时代催生新的媒体营销模式，销售者不再只关注时间和版面的需求，而是按照市场的需求创造出符合消费者需要的产品。把了解到的信息融入到产品中，使消费者接收品牌。1.虚拟体验营销。现如今，简单的产品和服务已经不能够满足消费者的需求，他们需要的是可以感觉、触摸的体验。美国的营销专家罗比内特认为：“公司和客户交流感官的刺激、信息和情感的集合点便是体验。”生产者把服务当做舞台，把商品当做道具，为消费者创造[来自wwW.lw5u.coM]出一个难以忘怀的体验，这就是体验营销的理念。现在的网络传媒，作为一个虚拟开放的空间，参与者进入到一个虚拟境界，可以体验到比客观世界更加真实的环境，产生强烈的兴趣。
在2011 年5 月份，可口可乐公司联合腾讯退出了网络传递火炬的活动，通过强大的互联网络，腾讯好友们一起接力，在虚拟的世界传递触手可及的火炬，分享了生活、工作中的体会，而且也更具有趣味性和互动性，为腾讯和可口可乐公司品牌效应创造了良好口碑。
2.植入营销。如今的媒介环境，消费者需要有高度的反营销能力和媒体素质。对于广告，目前的消费群体主观上是十分排斥的，但是在客观上，又很是信服他们，导致现在的广告信任度极低。更为甚者，一些企业广告为了吸引受众眼球，采取了恶俗的手段，虽然知名度提高了，但是信誉还是大大降低。广告效益降低的情况下，植入式的营销越来越占据主要位置，在影视剧中，更多的企业实践着这一理论成果，通过电视情节演绎品牌故事，可以说这是很好的营销平台，同时它也被业界广泛肯定着。需要注意的一点是，尺度拿捏恰当了，才能使企业受益。
3.精准营销。若是大众社会开始进行分离，那就要重新确定营销方案，以用来适应小众的需求。市场细化形成“微市场”，可以进行一对一的精确营销。由微软MSN 合作伙伴开发的小i 机器人就是很好的例子。它类似于MSN 中的一个好友，可以和网友进行聊天，同时它也是一个智能搜索引擎，与网友互动联系。
五、信息时代媒体营销策略
转变观念，注重沟通。在传统的媒体模式中，企业是信息的主导者，占据着信息中心位置。信息时代，话语权不是那么容易被掌握，只能抓住重点，通过制造话题来凸显某一信息中心。媒体营销应该变客户和商家为朋友，把客户作为主体，以沟通的方式让客户理解。客户不是单纯的消费者，而是有独立思想和判断的人，把消费者作为中心，沟通中，企业和消费者都是平等的关系，若是单纯的以一方为主，就会错失信息的真实度，难以使营销做到实处去。
注重原创和趣味性的内容。在众多信息中能够引起网民关注的才是最重要的信息。所以作为媒体营销的重要内容便是增加营销信息以吸引大众的关注。好的营销媒体信息能够成功的表达企业的诉求，能够适应媒体营销的发展，这时，就需要媒体营销的内容具有原创性、趣味性和个性化，同时还能让消费者进行参与。企业把网民的兴趣和爱好了解透彻，关注好舆论的走向，就能开发出具有创意和适合大众需要的产品和服务。重视品牌效应和“意见领袖”。信息时代的媒体交互性比以往传统的媒体更加突出。较强的互动传播性可以认为媒体得到了很高的信任，获得了很好的口碑。所以要重视品牌效应，例如一些品牌：天涯社区、猫扑、微博、博客、南方周末等，他们都有自己固定的“粉丝群”。他们的影响力不亚于一般的网络媒体。在微博、博客中存在着一些意见领袖”，若是企业能够与这些领袖们进行良好的沟通，就能够影响到一个圈子的消费者，可以取得较好效果。
六、信息时代媒体的受众及心理分析
在资源共享的信息时代，大众对于信息有选择权。企业不能通过广告强迫受众去关注它，而是要采取新的方式，去和大众沟通，潜移默化的使他们接收。这样并不困难，关键是把握好大众的心理。互联网把传播变得简单化，只要有了“意见领袖”，便会创造出一个“部落”，大众接收领袖的意见，进行选择。例如苹果公司就是利用了这一原理，每当苹果公司要推出新的产品的时候，果粉们就会在产品发布之前，自行绘制效果图，乔布斯为了让这个部落更加稳固，把新产品发布日变成了果粉们期待的节日，就像是虔诚的教徒一样，且有愈演愈烈之势。
在信息时代，需要契合商品、品牌、文化认同感等精神要素。只有数字化的东西，才能以没有边界的形式打通人们生活的大门并融入进去。对于“碎片式”的消费群体，要进入他们的圈子，找出他们共同的爱好，把这些共同性融入到产品中，抓住他们的心。在内容创作上，要与受众联系，使他们感兴趣，让他们参与，契合的内容才能达到预期的营销目的。
接收信息的习惯在改变，媒体营销的方式也在改变，消费者对产品的接收能力也在改变，如何在信息时代取得媒体营销的成功，这就需要技术的创新，思维的创新。把一部分人的沟通方式，甚至是生活方式改变，在消费者的互动活动中融入媒体营销，在他们中产生较好的口碑，把握媒体营销的主动权，把握产品与消费者的契合度，这样才能使市场营销的业绩获得提高。
信息时代的媒体技术变化万千，面对目前复杂的市场环境，需要进行信息时代的媒体营销课题的研究。我们应该深入了解到，媒体时代的营销已经不是简简单单注重表面功夫，而是向消费者内心深处进行挖掘，把简单的的满足需求上升到更高层次的内涵需求中去。通过把营销战略和营销手段不断的改革创新，使传统的营销向信息时代的媒体营销过渡，媒体营销空间还很大，取决于是否能找到和谐的媒体营销关键。
参考文献:
[1]邓胜利. 国外信息消费研究述评[J]. 情报杂志. 2004(01)
[2]贾月梅. 网络时代消费者行为特征及营销策略[J]. 现代财经- 天津财经学院学报. 2001(08)
[3]闫建华,杨庆丰,吴伟编著.网络营销与策划[M].人民邮电出版社,2006
作者简介：谢平楼(1962- )，男，湖南资兴市人，郴州职业技术学院工商管理系，副教授，硕士，研究方向院企业管理、市场营销