■林妙玲广东南方职业学院
我国社会主义市场经济正处于快速发展的阶段，企业之间的竞争也越趋激烈。提升中小企业的核心竞争力，是中小企业面临的一个紧迫而又现实的课题。我国的大多数企业是中小企业，这些企业大多规模较小，人员素质参差，本文主要以企业人力资源管理为对象提出一些方法和思路，希望能推进中小企业人力资源管理向前发展的进程。
一、 创造良好的环境
没有一个好的大环境，人力资源管理活动将无法顺利开展，更谈不上有好的发展，因此，良好的环境对中小企业人力资源管理至关重要。国家的政策环境对企业的经营影响颇大，为此政府应努力营造一个自由宽松、公平公正的环境，为中小企业发展壮大提供条件，为企业人力资源的发展提供可能。
1.提供良好的政策、法规环境
《中华人民共和国中小企业促进法》的颁布实施，表明了我国政府对中小企业的态度——扶持。同时它为中小企业的发展提供了法律依据和保障，意味着其有了国家强制力的保护。为了贯彻执行《促进法》的精神，有关部门应尽快做好相关的指导和服务工作，建立职责明确的关于中小企业的政府管理体制，此外地方政府应完善相关高层次人才引进的优惠政策。
2.建立有利于提高人力资源管理水平的服务平台
（1）完善人才市场和劳动力市场的服务职能。规范人才市场的操作程序，政府对人才服务这一环节给予一定的投入，同时加强对人才中介机构的管理和监督。
（2）提供信息服务。在现今社会，信息的重要性日渐凸显，为了有效地进行人力资源管理，我们可以建立人力资源数据库。数据库建成以后实施全面开放，进行资源共享，使供求双方都能快速便捷地了解市场的需求状况，从而促进人员合理地流动，最终达至科学地对人力资源进行配置。
（3）设立行业协会、商会等社团组织。行业协会、商会等社团组织在中小企业人力资源管理中发挥着不可替代的作用，中小企业应该充分利用这一资源优势，为人力资源工作的开展创造良好的行业环境。
二[来自WwW.lw5u.com]、建立有效的保障机制
1.建立吸引人才的机制
中小企业对人才的吸引力虽然比较弱，但其具有很高的灵活性，适应环境的速度也比较快，同时人才在中小企业发展机会较多，个人的特长也容易发挥出来，能较快地实现自己的价值。故中小企业对于人才还是有一定的吸引力的，应该发挥自身的优势，建立起吸引人才的良好机制。
（1）树立正确的人才观念。企业应该树立“以人为本”的观念，把人作为企业中最重要的资源，以人的能力、特长、兴趣等综合情况来安排其从事最合适的工作。我们通常所说的人才不仅仅指企业的中高层管理人员、技术骨干及其他从外部引进的专业人才，其实人才应该包括企业内部的每一名员工，所有能够给企业带来经济效益的都是企业的人才。
（2）采用多种方式吸引人才。中小企业要善于利用自身的资源，用多种方式实现吸引人才的需求。以下进行简单罗列：用薪酬福利吸引人才——“底薪加奖金”模式；用职位晋升吸引人才——公开公平竞争上岗；用股权激励来吸引人才——股权政策。
2.运用合理的激励措施
（1）健全沟通机制[来自WwW.lw5u.cOm]。沟通的目的是为了能够贯彻实施计划，是为了双方能够达成一致的意见，是为了双方都能满意，是为了双方能够相互理解，特别是在人力资源管理中沟通显得更为重要。为此在日常的人力资源管理中，特别是中小企业，员工数量不多，分工也不是很细，如果无法进行有效沟通的话，企业将很难取得成功。建立机制似乎成了保证沟通的一个有效的途径，因为人员是流动的，制度却是相对稳定的，在没有熟悉企业的运作之前有相关的制度，特别是沟通的机制将直接影响员工的工作效率。
作为一名管理者需要摆好自己的位置，不要老是高高在上的，要谨记“水可载舟，亦可覆舟”的道理，做一名员工认可和拥护的管理者。 同时，管理者在面对问题的时候，或者问题本身已经超出了管理者的能力范围也好，要学会直面问题，不要一味地回避。此外，定期的沟通应该形成惯例，有利于倾听员工的需求。
（2）健全培训制度。培训是求职者现在非常看重的一环，知识的不断更新是社会的要求，就求职者而言，知识学习和能力的培养将对其职业生涯大有裨益。为此，中小企业要留住员工，培训似乎成了人力资源管理中不可或缺一个部分。当然，培训的范围应该是相对比较宽的，但同时要注意的是培训又应该兼顾实用性。培训的成本是相当高的，如果培训后在短时间内不能转化成生产力，那对企业是相当不利的，特别是中小企业其本身的资金就比较紧张。
三、建立企业文化
1.企业文化的重要性
企业文化是一个企业的精髓所在，良好的企业文化具有凝聚、激励以及约束等功能，能够将员工的思想、行为调整为与企业的整体利益相一致。优秀的企业文化可以激发全体员工的工作热情，而且是企业吸引人才的一个很重要的方面。值得注意的是只有员工认同企业的价值观，才能发挥其积极的作用。为此，企业应建立符合自身实际的经过实践证明并最终提炼出来的行为方法作为企业文化，切忌为了建立文化而建立文化。
2.不断完善企业文化
企业文化是沉淀下来的有效的行为规范的升华，随着时代的不断发展，企业文化也应该不断发展。企业的人力资源管理可很好地表现一个企业的文化，在落实上可以从以下几个方面着手：
首先，在新员工招聘中应选择认同企业文化的员工，这样的员工较容易融入企业当中，有利于避免出现不好的冲突；其次，在日常的工作流程，办事程序上要体现企业文化，由于中小企业的人员流动性较大，所以这点尤为重要，这样可以使企业文化直接影响员工的行为；此外应有意识地培养员工的感恩意识，因为心怀感恩就会带着强烈的责任心工作，这样工作就会事半功倍。总之，企业文化的建立是人力资源管理发展的必然要求，由企业文化作为导向，中小企业的人力资源管理将会更加有效。
四、总结
中国正处在高速发展阶段，人力资源管理工作也在摸索中前进，前进的道路充满未知，世界在迅速改变。本文在此背景下提出了提升中小企业人力资源管理的思路是具有现实意义的。
参考文献：
[1]赵凤书.中小企业人才流失的原因及对策分析[J].科技视界，2012年（09）
[2]许峰，李录堂.企业竞争战略下知识型员工的激励因素研究[J].现代商贸工业，2011(8): 128-129
[3]余凯成，陈文文，陈维政.《人力资源开发与管理》（第三版）[M].大连理工大学出版社.2010