■章理建 浙江财经大学东方学院
摘 要：做好企业经营管理工作，是确保企业能够取得较好的经济收益和保持持续稳定的发展和生存下去的必由路径，面对新形势下日趋成熟的市场经济白热化竞争，要做好这项工作并非易事，需要借助综合力量的合力作用，本文笔者通过对影响企业经营管理内外环境因素的深层次剖析，提出了提升企业经营管理的创新举措，现分享给大家，旨在于供行业同事交流参考，并指正不尽之处。
关键词：企业；经营管理；内部环境；外部环境；影响；提升；创新举措
一、引言
在企业的经营管理中，经营与管理的二者关系是相辅相成，相互影响且制约的。其中，经营是管理的龙头，管理是经营的基础，没有经营也就没有管理的产生，没有管理经营也无从谈起。故此在通常情况下，一个企业采取了什么样的管理措施，就决定该企业会产出什么样的经营结果。而时下，我国的经济发展正处于在转型时期，这将导致企业其内部环境与外部环境必将随之发生巨大的变化，面临未来不可确定的内外影响因素也会越来越多，企业的生存风险和经营危机也将随之加大。因此，要确保企业能够保持健康持续稳定性地增长和长期生存下去，作为一名企业管理者，非常有必要开展对如何做好企业经营管理进行专题研究，也只有通过专门的探讨，剖析查找出给企业带来深层次影响的内外环境因素，继而在此基础上，提出提升企业经营管理工作的创新举措，从而有效地促进了企业经济收益的持续增长，同时确保了企业的长期生存与稳定发展。
二、影响企业经营管理内外环境因素的深层次剖析
对影响企业经营管理的内外环境因素进行深入剖析，找到症结之处，为下一步有针对性的提升企业经营管理创新举措提供良策之础。
1.外部环境
本文中所讲的企业经营外部环境，是指那些影响企业经营活动以及未来发展且存在于企业周围的客观因素力量总和。共分为两种类型，一类是社会环境影响因素，一类是任务环境影响因素，它们共同构成影响企业经营方向和目标正确决策的关键因子。凡是没有准确把握住企业经营外部环境的，做出了那些不适应企业当下外部环境发展相要求的，迟早都会在市场经济竞争中淘汰出局。因此，须应该引起高度重视其影响力。
(1)社会环境因素所产生的影响分析。在通常情况下，社会因素对企业的经营环境影响表现在间接方式上，它们凭借其本质产生的深远效应作用，往往对企业的经营管理带来意想不到的巨大影响。比如：国家出台节能减排的宏观政策调控后，导致一些企业在投资规模、经济收益等方面受到很大的牵连，也导致更多的微小型企业，因资金短缺无法进行产业升级，工艺改良和设备更新，不得不最后走到倒闭、转产或者破产的境地。又如：随着时下推广应用的现代技术，先进设备、先进新工艺和材料等日新月异的飞速发展，导致传统企业经营竞争力减弱，最终被淘汰出局。还有就是金融危机、各国各地区法律法规的调整与修改、地区局部混乱战争等等，都会对企业的经营管理环境产生客观的、必然的、不可避免的影响。如：那些以承包国外工程的建筑施工企业，徜若不能及时掌握了解到所承包地方的法律法规体系，必将给企业的经营管理带来极大的潜在风险。
(2)任务环境因素所产生的影响分析。企业经营的外部环境，还有一个就是市场环境，这里也称之为企业的任务环境因素。由于市场经济发展至今还尚存需多有待健全、完善的地方，象一些不遵循市场经济规范的恶性竞争发生，不但扰乱了市场经营秩序，而且也会同时给同类遵守规范竞争的企业带去强烈的冲击。因此，每一个生存在市场经济中的企业，都要时刻关注企业自身周围的微妙变化，防止过度竞争与不正当竞争导致的经济效益下滑，给企业带来生存的危机和发展的威胁。比如：常见的一些地方保护和行业垄断，或者政府出台的政策倾斜等。
总之，不管是社会环境因素还是任务环境因素，表面上虽然不直接对经营管理产生影响，但只要它们存在于企业经营外部环境的周围，徜若听之任其发展，不及时分析原因，必将构成企业生存发展的危机。
2.内部环境
企业内部环境的影响因素是多方面的，而且错综复杂，相互交替。环境恶化其最为直接的作用，就是导致企业经营管理决策失误，成本过高，收益急速下滑。在此，只对其中主要的几个影响因素给予探讨分析，不再作一一阐述。
(1)成本因素所产生的影响分析。对于众多企业来讲，抓好内部成本控制是一项长期性又必然的经营管理工作，这也是为企业经营管理的支流部分扫清了的发展障碍。但从目前企业的内控管理现状来看，成本因素的内控管理对企业经营管理影响非常大，形势并不乐观。主要表现在，一方面是如象一些国有企业领导，只停留在喊口号的表面功夫上，对其未能做到真正意义上的重视，而且以自身权利构建对其有利的内控管理制度和监督体系，为其而服务。还有一些是已建立起了内控管理体制和相应监督机制，但检查执行落实不到位，形同虚设。其两者的共同结果，都将导致企业的经营数据和信息不真实，企业整体经营情况及各环节运转情况无从正确掌握，导致决策失误，影响企业整体运营和未来发展。
(2)财务管理因素所产生的影响分析。从近年企业经营管理上暴[来自www.lW5u.CoM]露出的问题，企业内部财务管理因素也是主要影响之一，密不可分。发生的会计失真信息事实，给企业经营管理带来了严重的影响，轻者危机正确决策，重者导致企业产生严重亏损，最终走向灭亡。主要产生原因是由于企业内部会计工作不按照正常程序进行，诸如对原始会计凭证的填制，缺少真实有效的凭证支持，甚至还有个别财务人员人为的去私自更改会计数据和捏造会计事实等等。尽管一些企业为防止此类事件发生，建立起了企业自己的内部审计机制，但从机构运作成效来看，工作仅停留在查错与纠错上，水平还与企业发展需要不相适应，常常流于形式，发挥应有的作用非常有限。
(3)人力资源因素所产生的影响分析。表现在一些企业存在管理者严重的官本位思想，对企业经营管理没有上进心，认为反正亏损与自己没多大关系。而那些占比多数的中小型民营企业呢，又由于管理者和企业主自身文化素质不高，驾驭企业经营管理的理论与实践能力不强，经验不足，使得他们不能胜任经营管理工作。
三、提升企业经营管理的创新举措
通过上述对企业经营内外环境因素的分析，我们得知，要提升企业经营管理水平，只有通过不断的去创新出适宜企业当下经营管理环境举措，才能确保企业在越来越大竞争激烈的市场经济中，立于不败之地，取得长足的生存与发展空间。
1.优化企业外部经营管理环境，化危为机
面对企业外部变化多端的经营管理环境，企业应积极主动出击迎接挑战，面对宏观环境和市场经济发生的系列变化。
一是企业要根据各自的发展要求和信息技术特点，加大计算机配备与网络建设投入，构建起属于自己的经营管理信息化系统，并不断地在实践中完善健全。达到促进企业内部经营管理信息的及时有效沟通和资源共享，从而提高企业决策水平，以及指挥执行和业务管理、生产运营的效率，降低经营成本。
二是时刻以市场为导向，牢固树立市场竞争的强烈意识，加快企业市场化进程。要确保企业在新的形势下，按照市场经济要求来建立所适应的管理体制和运作机制，推进企业重组，扩大对外开放，解决一些责权不清、职能错位和效益不佳等问题观念，来提升企业经营管理质量实现最佳效益。
三是企业要结合自身特点，提早发现外部环境的影响与发展态势，分析其给企业经营管理带来的有利和不利因素，并做出正确现实评估，从而来调整企业经营方向、目标，策略，到最后的组织实施完成。
2.积极练好内功做实内控管理，节能降耗
企业经营管理内部环境的改变，需下足功夫，练好内功，通过完善、改进，达到提升经营管理水平能力，实现节能降耗，开源创收的目标。
一是加大企业内部成本的控制管理。这是做好企业经营管理的第一步，也是重要的一步。企业要根据自身的规模大小和现实情况，随时随地根据管理需要，创造出灵活机动、适宜的一些经营管理上的新思维、方法、制度和措施。比如：减少管理层次，优化生产流程，改进生产工艺，引入先进设备等等。并对照经营管理目标，推进精细化、标准化、常态化管理[4]，确保企业经营目标的实现，同时，要加大企业技术创新，提高企业核心竞争力。如今在激烈的市场竞争环境下，以靠降低材料和劳动力成本达到节约成本，其空间已经越来越小。要想占领更多的市场份额，只有不断地引入、消化、吸收国内外先进的技术和工艺、器具设备，并在此基础上，进行自主研究，开发出新产品，以强大的技术创新能力占领市场制高点，保持企业立于不败之地。其三是加大企业内部的监督体系构建，形成环环相扣的相互监督制度，并落实检查执行，上报给最高经营管理班子。
二是作力改善会计环境，建立科学有效的企业财务管理体系，这又是企业经营管理做实内部环境的又一重要步骤。对财务部门的设置，人员分工应做到科学合理，加强财务人员责任心，职业感和思想政治素质的培养，加大对财务人员的工作考核评价机制和业务技能培训，要求每一位跟数据打交道的企业员工都须对自己上报的，填写的数据准确无误，特别是财务人员要做到资产预算编制完整准确，会计信息登记真实可靠。同时健全内部审计监督机制，畅通信息沟通交流，重点集中对企业财产物资的采购、计量等环节科学有效的监督和制约，及时反馈和解决监督过程中发现的问题。
三是重视企业文化的建设，尊重知识、人才，通过对企业内部用人机制和分配机制等的改革，运用多种形式，引进、选拔和聘用一批经营管理上的优秀人才，充实到企业经营管理队伍中来，达到通过新鲜血液的注入，淘汰企业内部那些不适宜经营管理岗位却还点在岗位管理的人员。同时通过压担子，挑大梁，促进新入的经营管理人才加大他们的责任心、职业感，促使他们去用心努力搞好自己所在经营管理职责份内的事，为全面完成企业的经营目标做出更大的贡献，实现企业经营利润最大化。
总之，在目前市场经济改革驶入深水区的环境下，作为企业经营管理人员，须保持清醒[来自wwW.lW5u.coM]的头脑，面临更加严峻的竞争形势，不断优化企业外部环境和控制好内部环境，才能确保企业取得长足的生存与发展空间。
参考文献:
[1]吴海宁.企业战略转型的"三重缺口"与动态机制形成[J].改革.2011（06）
[2]田晶.高新企业家 幸福"十二五"[J].中国高新技术企业.2011（01）
[3]董焕臣.绷紧企业管理的链条[J].施工企业管理.2011（08）
[4]姚兴良.我国企业追赶世界级质量水平的应对之策[J].中国商办.2009（04）