黄敏芳 江苏省江阴中等专业学校
摘要：随着地方经济的快速发展，更多的企业加入到了外贸的行列之中，对外贸人才提出了更新的要求，这些新型的外贸实体对人才的要求是上手快，专业性强，并取得相应的资格证书。在这种新的形势之下，职业教育应当结合岗位需求，确定人才培养目标，实施专业化教学，培养学生的职业能力，增强其岗位群的适应能力。
关键词：外贸单证；岗位需求；单证员；专业化
一、外贸单证岗位需求
随着全球经济一体化，江阴地方经济得到迅猛发展，在江苏省县市GDP 排名中位居前列， 2013 年江阴对外贸易进出口总值突破200 亿美元，2014 年首月进出口规模又突破了20 亿美元，再创历史新高，同比增长22%。外贸企业的飞速发展对国际商务领域从业人员的需求也随之不断扩大。很多高职院校也纷纷开设了相关专业，为各自地方经济发展输送专业人才。外贸单证则是国际贸易中的媒介，它贯穿于进出口合同履行的全过程，只有通过单证才能实现交易双方的贸易合作。单证工作具有工作量大，时间性强，涉及面广的特点，从双方的交易磋商到合同的最终达成，从商品的备货、出运、保险、报关到结汇核销，都离不开单证工作。下面以外贸单证员为例，介绍这个岗位的需求。
1.制单正确、系统完整
正确是单证工作的前提，单证的不正确将导致不能安全收汇。在国际贸易结算中，不管企业采用托收还是信用证结算方式，单证不正确，买方都有拒绝付款的权利。事实上，一半以上的企业会选择信用证结算方式，这就要求企业向银行交付符合信用证规定的单证，银行按照“单单相符”、“单证相符”严格审核，一旦有不符点，哪怕是很微小的不符点，都有可能成为进口商拒收货物、拒付货款的借口,导致企业出口收汇困难。当然仅凭单证的正确是不够的，还必须具备完整性。单证在通过银行议付或托收时，一般都是成套、齐全而不是单一的。例如：在CIF 交易中，卖方提供的单证至少有商业发票、提单和保单。在L/C 方式下，只有在出口商备齐了所需单证，银行才会履行议付、付款或承兑责任。
2.出单精准、规划及时
进出口单证工作的时间性很强，各种单证都有一个适当的出单日期。比如：保单的日期不得晚于提单签发日，提单日不能晚[来自wwW.Lw5u.com]于装运期限等，这些日期一旦搞错就会造成出单不符。又如：L/C 中都会规定一个交单期，如果迟于交单日交单，就有可能导致货款的无法收回。就企业内部而言，出口装运与单证结汇是一项多环节的综合工作，单证的不及时，会严重影响相关部门的工作。如货运的配载、货代缮制舱单、查验货物、报关、港区作业安排等，都以单证为纽带，环环相扣。一环脱节，连锁反应，牵动全局。作为单证员应将不同单据之间生成的先后关系，纳入考虑范围。对何时交单，何时安排生产，何时安排运输，何时办理保险，何时申领各项证件等都必须提前做好规划，确保交易的顺利进行。
3.区别对待、灵活处理
国际贸易深受国家政策、国际关系的影响，从业人员应关注国家的政策变化。如：近年来由于人民币汇率的上升和国家外汇管制越发严格，给出口企业带来了压力。银行水单不经过企业提供单据证明则难以入账。这给企业的结汇带来不便，甚至要求企业尽量避免采用3 个月以上的远期结汇方式。另外，单据的制作也不是一成不变的，经常因各种因素而发生变化。如一批货物出口到欧美, 出口企业在制单时就相对比较容易，源于这些地区的贸易方式和贸易条款比较规范。而同样一批货物出口到中东地区时,光信用证就十分冗长，因为这些地区对信用证条款要求详细，而且还有一些地区性的特别条款。这就要求单证人员能够审时度势，灵活处理。
以上是单证人员的工作的基本要求，但不同规模的公司、企业对部门、人员的安排不同，单证员的日常工作也会出现不同。大规模企业往往设有单证部门，专门进行单证缮制和审核工作。但很多小型企业的分工没有这么明确，因此单证员往往身兼数职，除了审单和制单外，还要负责所有和订单有关的项目。这就要求单证员不仅有单证的业务能力，还需要具备全面的外贸专业知识，基本的外语沟通能力和办公自动化的能力，能使用相关软件实施网上申报、报检、备案核销、退税等一系列的操作活动，以及具备利用网络进行电子商务活动的能力。
二、单证教学中存在的问题
1.教材脱离实际，缺乏专业性
进出口贸易随着市场、国家政策的变动而不断变化。与此同时，洽谈方式、结算方式因通讯手段和科学发展有了很大变化。然而不少学校使用的教材却基本没有变化，即使有些教材是新版，但也只是更换封面、调整目录而已，教材的内容也大致相同。市场上的教材大都侧重于理论教学，缺乏实践性，很多案例陈旧，与实践脱节，与国际惯例相脱节。如：教学案例中给出的资料集装箱号为：123456[来自WwW.lw5U.com]，这显然和实践是不相符合的。在实际操作中的集装箱号因由11 位字符组成，即4+6+1。如：集装箱号CBHU3202732，其中前4 位为英文大写字母，但第4 位肯定是“U”,这是集装箱的识别号；后7 位为阿拉伯数字，其中前6 位数字为箱体注册码，最后一位数字为矫正码。又如：在练习题中出现很多关于变形术语的习题，自2011 年1 月12 日，《国际贸易术语解释通则2010（版）》实施以来，这个问题已经不是显得这么突出了。制单知识偏离外贸岗位需求，学生踏入工作岗位后，不但不能将所学运用到业务中去，反而要从头学起，这无疑削弱了学生的竞争力；在工作中学生一旦碰到问题，更是无从下手。
2.教学模式单一，缺乏整体性
教学方法比较单一，重理论轻实践。在授课过程中，老师采用了大量的板书、将空白单子展示给学生或制作PPT 辅助教学，从而实现教会学生如何编制主要的单据。学生在学习过程中，主要采用了接受这种方式，遇上英语底子差的学生，那更是一头雾水，无法调动学生积极性，更谈不上主动学习。课上完了，发现很多学生还是不会填写，或者不是这里有问题就是那里有问题，总是不能达到单据的完整性和正确性的要求。
另外，外贸单证工作贯穿于整个业务流程。但在教学过程中，老师往往围绕信用证及几份较为重要的单据重点讲解，将这些知识点人为地分裂讲解。这样，不便于学生对外贸单证工作的整体性认识，即使学生之前学过“进出口贸易实务”、“国际贸易”等相关专业，大多学生还是对贸易流程是比较模糊的。笔者在高年级进行毕业设计时，经常遇到这个问题，学生拿到任务后无从下手，原因就是对贸易流程不够清楚、不够熟悉。
3.学生缺乏职业素养
中职学生的学习素养不高，在很大程度上制约了其职业素养的形成和发展。目前，中职生基本是经过筛选后的学生，他们学习目标定位不准确，对学习缺乏兴趣、没有主动性、自我的约束力比较差。他们都是90 后，甚至是零零后，比较以个人为中心，缺乏对周边人和事的关心，更缺乏团队合作的意识。而企业是一个团队，它要求员工之间能很好的进行沟通，实现上传下达，这是每个岗位都要求做到的。另外，员工的执行力更是企业看重的一项职业素养。而我们的学生往往比较懒散，做事情比较拖拉，缺乏自我管理意识。
三、改进教学方法
1.开发校本教材
针对现有教材的缺陷，笔者组织教师深入外贸企业进行调研，了解各部门对外贸单证的要求和规范，并将其带进课堂。同时将企业中的典型业务结合成为一个完整的案例，贯穿于整个教材，结合岗位对人才的需求，编写了双语教材《外贸单证制作实操教程》，将外贸单证根据实际操作流程和出单的时间顺序，以任务引领的方式进行编排，外贸单证的学习通过14 个任务的逐一完成而得到实现。该教材已经在无锡地区几家学校实施多年，深受学生和老师的喜欢，并在2013 年被评为无锡市优秀教材。
2.实施多元化教学
外贸单证课程综合性强、实践性强，知识点多而繁琐，从头讲到尾的传统讲授式教学方法已经不适合该课程。这就要需要采用新的教学方法。科学的教学方法，可以达到事半功倍的效果。授课过程中，教师可以根据教学内容和学生特点选择合适的教学方法，综合运用案例教学、任务教学、情景教学、项目教学等多种教学方法，实施多元化教学，激发学生学习热情，主动学习，从而提高学生的专业技能。
采用小组讨论法。如：在讲解信用证这个模块时，由于信用证内容比较多、条款复杂，要求学生对信用证条款清晰，理解透彻。不然会影响学生后期的制单，但比较枯燥，故在教学过程中可以采用小组讨论学习的方法，并穿插小组竞赛等方式，可以提高学生学习的积极性和学习效率。
采用案例教学法，以实际发生的例子作为教学案例，提出问题，引发思考，剖析症结。如： 信用证中的“交单期”、“有效期”和“装运期”的学习和掌握中，可以以实际案例，展示给学生，让学生在案例的分析中发现问题，剖析问题，然后由学生引导学生解决问题。又如：在制单中，每个单据都有“Description ofgoods”这一栏，但不同的单据要求不一样，发票中强调和信用证一致，在提单和保单中只需写商品总的名称，而在产地证中就要求从原产国的角度描述货物，名称填写具体。
以行为导向指导实践性教学。将职业情景中的行动能力为目标，以职业情景的学习行动过程为途径，师生互动合作为主要活动，将学生在行动中体现出的专业能力、方法能力、社会能力整合形成行动能力的评价标准。如：在单据缮制时以项目或任务形式进行，让学生在工作任务完成的过程中实现知识点的学习和掌握，这样一方面可以促进学生自主学习的能力，另一方面可以增强团队合作的意识。又如：在熟悉外贸业务流程的过程中通过仿真3D 教学软件，让学生身临其境，在仿真业务中扮演不同的角色，通过工作，来了解业务流程及制单要求，真正实现学生在“做中学”“学中做”，老师至始至终成为学生学习的引导者和指导者，通过这样的模拟岗位工作中可以有效地实现对他们职业素养的提高。
3.改变传统考核机制
考核的目的是检验学生学习的效果，技能掌握的情况。笔者根据本课程的特点，将过程性考核引入考核机制中，在每一模块的学习完成后，及时做出评价，并将这些评价列入考核中。另外考核的形式也不再拘泥于传统的笔试，摒弃了传统的名词解释、简单、论述的等内容，而是以任务的形式下达给学生，要求学生以单证员的身份，根据背景资料、任务要求，在规定的时间内，独立完成整套外贸单证的缮制。然后根据任务完成的正确性和实效性进行考核。
四、教学反思
笔者在12 年的单证教学中，针对不同的教学内容，结合岗位需求，确立人才培养目标，打破传统教学模式，不断探索实施多元化教学，改革考试模式，激发学生学习兴趣，并将单证教学和考证融合，提高学生的职业技能，实现与岗位零距离对接。单证工作是外贸体系中组成部分之一，这个体系分工明确，但又彼此紧密联系。所以无论从事哪个环节的工作都需要对整个贸易流程及所蕴含的知识有一定的了解。单据贯穿于整个交易环节，从合同的订立到合同的履行，包括商检、报关到结算都在单据中反应出来，这就要求学生能看通单据的本领。因此，在教学中我们必须先让学生对整个体系有一定的了解。掌握了单据背后的基本理论后加以专业化训练才能缮制出合格的单据，才能培养出综合能力强，适应岗位需求的国际贸易单证人才。
参考文献：
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[5]崔艳芳.岗位需求与高职国际商务单证教学对策[J].广东青年干部学院学报，2008（73）.
作者简介:黄敏芳,讲师,研究生,江苏省江阴中等专业学校，主要研究方向：课程开发与实践