谢璐 武昌职业学院
摘要：近年来，无论是发达国家还是发展中国家都越来越重视国际化人才的培养。而发达国家国际化人才培养模式的改革无疑能够给我们有益启示。为适应国家经济社会对外开放的要求，我们需要培养大批有创新意识的人才，这种国际化人才要有一定的国际视野，还要通晓国际旅游相关规则，能够在参与国际事务管理[来自wwW.lw5u.cOM]过程中凸显优势竞争力的高端创新型技能人才。
关键词：人才模式改革;创新人才;国际化素质
一、国际化人才概念
我们从字典中了解到的人才是指：在某一个方面有一定才能或者本事的人。那么什么是国际化人才，就是在国际市场能够流利外语沟通，熟悉国外环境并且对国外市场有一定掌控力的人。
这个掌控力来源于这种人才有国际化的视野和通晓国际化规则的知识及心态。当捕捉到某种国际讯息，把这种讯息中的先进知识理念引进，扩宽知识水平和视野结构，最终这种人才能迅速在国际市场竞争中快速抓住机会和主动获取有利资讯。我们要培养具备以下素质的人才来适应国际化市场的需求： 1）具有广阔的国际化视野和强烈的创新意识；2）应该深入了解本专业的相关国际知识；3）针对国际惯例[来自www.lw5U.com]惯用知识应该掌握其规范；4）辐射较广的跨文化交际能力；5）国际活动和沟通能力一定要完备；6）信息系统处理及运用分析能力；7）最基本的爱国敬业能力，政治觉悟和健康心理素质引导，能够在多国文化交流过程中，正能量传播中国文化，做好中国外交家。
二、国际化人才素质储备
首先，具有国际化的知识和市场观念。国际市场动向是进入市场的要点，我们应该非常熟悉相关国际规则，并遵循这些必要的规则；有些知识结构会触及一些当今世界最有用的经济数据，通过这些数据客观的分析世界经济发展现状，还可以预测出未来我国及世界经济格局的发展走向。知识布局上既要有国际化观念与本土观念的高度融合，又要拥有多种知识系统的复合型人才，这样才更能适应全球化背景下激烈竞争的步伐。
其次，具有良好创新意识和较强的创新能力。创新是推陈出新的胆量，创新能力更是一种与众不同、优势体现的实力。在现今国际激烈竞争中，具有国际素质的人才必须要有能快速适应外界变幻的环境能力，并且能在适应中找到关键点适时创新。
最后，具备良好的心理素质和与人沟通的能力。经济全球一体化，摆在我们面前的环境越来越复杂，越来越多挑战，市场更加广阔。不同的民族、不同的国家、不同的利益驱使使得关系更加错综复杂，故我们的人必须要有非常优秀的沟通和人际交往能力，情商高，能较好处理各种复杂问题及关系，可以提高合作效率。
三、国际化人才培养重点
1.国际化人才并不就是外语人才。我们都知道国际化人才组成的基本要素离不开外语能力，所以所有人都会关注外语能力的重要作用。对于我们培养的国际化人才，外语是我们国际化人才的基础衡量标准，我们不会否认外语的重要性，但是不是衡量国际人才的唯一和最终标准。对于国际化人才来讲，外语绝对不是万能的，但如果没有外语基础是万万不行的。
外语的作用是非常大的，但是我们绝不能以此为目标，只培养外语人才，国际化人才不仅仅是外语人才，并不是懂外语的人才就能适应国际化的市场需求。实际上，我们一直追求的是一些有外语基本交流素质，学习并掌握了相关工作的高端国际业务（管理或专业）人才，我们通常简称为“懂技术、会外语、能交流”专门人才。2.我们在培养的时候不能只把视野定格在外语及涉外专业知识是否掌握问题上，更不能仅仅只要求其对当地政策法规层面涉猎。能了解当地环境，还一定要熟悉国外的文化对异国文化要能接受，能融入。在我们课程改革中，我们以跨文化交际课程来打开学生展望国际之门。
3.情商为有力保障
从根本上来说，要有主动意愿愿意与人交往、及随机应变的处事风格，这些都是国际人才基本要素。然而，有一部分人天生没有服务意识，不具备国际化素质，对这些人下功夫属于事倍功半。有些人从心里就不愿意与人沟通，与人交流，觉得放不下架子，我们不难想象这些人无论如何都不可能很好与老外交流，更别说提供服务了。想要做达标的国际化人才，必须要有开放的心态，时时刻刻能够主动接受挑战，并乐于接受挑战。换种方式而言，就是一定要有一种对事务的敏感度，特别是对异国文化的理解非常敏感，我们应该在这类人里面挑选最合适的培养。达到事半功倍的效率。有敏锐基础后就是要见机行事，要善于沟通，要有淡定宽容的心态，能够换位思考，能站在对方国家角度来思考问题。如果这些基本素质不具备，培养再久也是白培养。
4.培养环境不容忽视
现在教学都讲究实景实境，我们要选择利于国际化人才培养的土壤让学生更加有优势的去学习。分为国内和国外学习阶段，国内的先期培训过程，进行专业知识的基本模块塑造，接着是跨出国门感受国外环境的学习氛围，提高自身素质。真实感受和体会不同国家的语言及文化的差异，这些体会在国内是无法实现的，所以一定要走出国门，身临其境，去感受去学习。
所以从我校建立国际项目以来，全体成员分工协作，课程以英语口语为主，锻炼专业英语能力，还原国外工作场景。教师队伍组建十分合理，有海外归来异国文化经验丰富的老师，有长期研究跨文化交际的教授，有英语专业丰富经验的老教师，通过国内的教学，晋升到国际酒店的顶岗实习，学生在实境到实景在环境中不断提升自己，为今后的成功搭建一条通途。
国际化人才的培养是现代社会人才培养的必然趋势，我们首先应该从自身做起，培养国际化视野的教师团队，通过教师团队的不断努力，为学生搭建国际化的平台，提供国际化机会，让学生能否顺利走上国际化之路。
参考文献：
[1]谢苏.高等旅游教育国际化的历史回顾与发展策略.武汉职业技术学院学报，2012（2）
[2]谢苏.阿联酋酒店业考察纪实.饭店世界，2008（2）
作者简介：谢璐（1980- ），女，汉族，湖北武汉人，经济学硕士，武昌职业学院旅游学院讲师，主要从事旅游文化、酒店管理等现代服务业研究