周 俊
大量的管理心理学研究已经证实，领导者个人是否具备健全、良好的个性品质，是其领导有效性的关键因素。一般地说，健全的个性品质由以下方面构成：一是个性倾向。主要包括领导者的需要、动机、理想、信念、世界观等。这是领导者个性结构中最活跃的因素，是领导行为的基本动力。高效率的领导者应有多层次的需要，尤其应具有友谊与爱、自尊与受人尊重、自我实现等需要倾向特征；有强烈的进取心、责任感与成就动机；有广泛、持久而稳定的兴趣与爱好；有明确的职业理想、信念与事业心等。二是领导者的性格特征，这是领导者个性结构中最核心的成分。良好的性格特征是领导者成功的重要心理条件。领导者应具备的性格特征主要是：主动、独立、创新精神；合作、团结、谅解与宽容精神；诚实、正直、公道与秉公精神；勤奋、努力刻苦与上进精神；恒心、毅力、忍耐及坚韧顽强的精神等。三是领导者的自我调节特征。这方面主要指自知之明、自信、自律、自制、自强、自尊、自爱等自我认识、自我评价、自我控制的品质。
和其他领导者一样，纵观那些做出卓越成就的中小学校长，健全、良好的个性品质是其必备的心理条件。在多项关于成功校长的实证研究中发现，成功校长都具有鲜明的个性和风格，并能在学校管理的过程中以这种个性来潜移默化地感召被管理者。成功校长高度注意塑造与培养自身的人格和个性，以特有的魅力来吸引人、感动人。因此，个性品质的自我修炼是中小学校长自我发展的重要内容之一。
自信心修炼
树立自信心是成为一名成功的领导者的良好基础。几乎所有成功的领导者都很自信。在大多数情况下，表现最佳的领导者永远有足够的自信心来负责任务的执行并消除人们的疑惑。培养并发展自信心是改进领导能力的基础。英国历史上最著名的首相温斯顿·邱吉尔有这样一条格言：“一个受欢迎的领导者总需要保证怎样做最好，至少自己要对此充满信心。”对校长来说，自信心和他的领导能力是成正比的：自信使校长更加坚信自己的管理能力；反过来，当校长的自信心增强以后，他的管理能力也相应地得以提高。做好以下四个方面的工作，对于提高校长的自信心是大有裨益的。
1．自我肯定
这是美国前总统艾森豪威尔在总结自己成长道路时特别提到的自信心培养方法。校长应养成自我肯定的良好习惯。校长应每天都从自我肯定开始。自我肯定是一种复杂的习惯，它需要经常的巩固和恢复。校长在处理每天的工作之前，最好找一个恰当的时机，放松、深呼吸，然后进行自我肯定。
校长在培养自我肯定的同时，要避免自我否定。缺乏信心的校长常常是因为他们不善于发现自己的优点。用薄信笺列一张反映自己的能力和成就的清单，这种看起来不能再简单的方式就能够有效地帮助校长发现到自己的成就，认识到自己的能力，从而获得信心。在陈列自己的成就时，校长不要太谦虚。因为你是在寻找增强自信心的凭据和推动力。例如，校长可以列举出这样一些优点：我很有个人魅力；我能承受巨大压力；我带领学校获得了市文明学校称号；我谈吐幽默；我反应灵敏……这种个人成就清单使校长清晰地看到自己的优点和特长，增强了对自己的了解和欣赏。
心理学研究表明，自尊、自信心的建立以及自我意识的形成。主要取决于别人对你的看法与评价，特别是那些对你较为关注的“重要他人”。因此，校长应该多与他人沟通。一旦通过列出个人成就清单而形成的自我欣赏得到从他人那里获得的良好评价的支持，就能极大地增强校长的自信心。
2．主动寻找领导机会
作为一个成功领导者的第一个规则是。愉快地接受工作中的责任。作为领导者，你不仅仅是接受领导责任，你还必须抓住每个机会寻找领导责任。在现实生活和工作中，许多人都有寻求得到帮助或指点的时候，这就给人以扮演领导角色的机会。主动去做，积极去做，将它视为提升自己领导形象、加深领导角色的重要契机。你越是这样做，就会越熟练，也就会有更多的人把你看做他们的领导者，而你对自己的领导能力也就会更有信心。
3．尽力帮助和关心他人
我们的成功取决于我们在多大程度上帮助别人获得成功。如果你成功地帮助过他人，为他人的成功出过力，反过来就会促进自己的成功，从而培养自信。所以，要想成为一个成功的校长，有一些事情你必须去做。你必须放弃自己的一些时间、资源，或者你自己的一些利益，去帮助你学校中的教职员工获得成功。当你在帮助别人，并且你的帮助明显促成了他人的进步和成功，这会给你额外的成功和信心去进行你的领导工作。
4．针对具体环境培养所需的专长
专长是领导的力量源泉。领导科学的研究表明，当你具有的专长与周围人相关时，他们就会选你做领头人。因此，对于渴望在学校组织中得到教职员工认可的校长来讲，必须发展一项急需的专长。事实上，只要付出努力，就可以使自己在五年之内成为一个具有专长的人士。发挥专长是校长培养自信心的重要途径。
性格修炼
性格是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。也就是一个人表现在态度和行为上的比较稳定的心理特征。人在实践活动中，总要对客观世界的影响产生一定的反应，久而久之，这种反应就形成了稳定的心理特点和行为方式，这就是性格。人的性格主要表现在对现实的态度上，包括对社会、对他人、对自己、对劳动、对事物等各方面的态度。同时性格还对人的认识、情感、意志等各方面产生密切的影响。
是否具备良好的性格对于一名校长来说是十分重要的。校长的性格对校长的品德、气质、能力及领导方式都有着重要的影响。比如说，在品德的形成方面，正直、诚实的性格品质容易形成大公无私、刚直不阿的道德品质，虚伪、圆滑的人容易变成阿谀奉承、阴险狡诈。而领导方式的形成方面，一般来说，专制型的领导方式是以过于自尊、极端自信的性格特征为基础的；而懦弱、自卑、懒惰、不负责任的性格特征，则容易形成放任型的领导方式。
大量的中小学管理实践表明，在校长的性格品质中，有这样几种对其领导活动影响较大：一是宽容。宽容是指胸怀宽广、有气量、不过分地计较和追究。宽容会使下属感到亲切温暖，能够获得心理上的安全感，有助于建立和谐的上下级关系；宽容使校长避免心胸狭隘，有助于在群众中建立起领导威信，形成众望所归的局面；宽容使校长不会去计较个人恩怨，主动创造条件缓和和解决矛盾。二是谦虚。谦虚的校长主要表现为温和有礼、平易近人、尊重他人，有自知之明，不居功自傲，不文过饰非。谦虚使校长能够广开言路，真诚地接受他人的批评；谦虚能够帮助校长看到自己的差距，永不自满，与时俱进；谦虚使校长虚心、诚恳、平易近人，有利于营造和谐民主的学校气氛。三是正直诚实，即公
正坦率、实事求是。作为校长是否具有正直诚实的性格品质不仅直接影响着校长的工作态度和工作作风，还直接关系到学校组织中的人际关系状况。校长与下属能够以诚相待、坦诚相见，有利于提高群体心理相容水平。因此，校长的性格修炼是提高领导效能的重要条件。
心理学的研究证明，人的性格虽然也受神经类型的影响，但主要还是在后天的社会实践中形成的。一个人具有什么样的性格品质，是由他生活的社会条件、所受的教育以及从事的实践活动特点决定的。人的性格形成后也不是一成不变的。人们可以通过改变环境和改变自己的实践活动自觉地克服不利因素的影响，改造自己的性格。对于中小学校长来说，可以从以下两方面人手来培养自己良好的性格品质。
1．善于自我解剖。培养良好性格品质的前提是了解自己性格上的缺点和不足。作为一名校长应该经常反省自己的工作，努力寻找和发现自身的性格缺陷，以提高性格修炼的针对性。
2．树立良好的性格榜样。“三人行，必有我师”“见贤思齐”，校长要注意从生活和工作中寻求和确立性格修养好的人作为自我修炼的楷模，特别要注意向成功校长学习。
意志品质修炼
北宋文学家苏轼曾经说过：“古今立大志者，不唯是超世之才，亦必有坚忍不拔之志。”所谓“坚忍不拔之志”就是指意志。校长办学从来都是高度复杂而繁重的工作，在竞争激烈、发展迅速的今天尤为如此。学校的每一项工作都需要做大量复杂、细致的工作，需要水滴石穿的韧性和顽强精神。坚强的意志品质是校长在事业上取得成就的必备的心理品质。校长的意志品质的修炼主要体现在以下方面：
1．自觉性修炼
自觉性是指一个人能够经常清晰地意识到自己行动的目的和意义，并随时主动地支配自己的行动，使之符合已确定的目的。校长进行自觉性修炼其要点主要有三个方面：第一，树立先进且切实可行的目标。美国思想家埃蒙斯说：“伟大的目标形成伟大的人物。”没有明确目标指引下的决策与行动往往伴随着盲目和随意。校长应努力养成这样的习惯，就是无论做什么事情都有确定的目标，以目标来指导自身的行动。第二，自觉约束自己，坚持独立思考，独立支配自己的行动，不盲从，不人云亦云。自觉性往往是与受暗示性密切联系的。自觉性低的校长往往离开自己既定的目标，听从他人摆布。第三，广泛听取他人意见，在认真思考的基础上有选择地加以改进或接受。自觉性强调独立思考，但自觉性决不等同于独断专行，即无论别人的意见正确与否都充耳不闻，一概拒绝。
2．果断性修炼
果断性是指善于当机立断，及时、坚决地下定决心作出决断的能力。具有果断性的校长，在进行决策和处理问题时，善于判断形势、准确把握时机、迅速做出决策。在市场经济条件下的今天，学校之间的各项竞争空前激烈。作为校长，如能果断决策，就可能给学校赢得稍纵即逝的发展契机，或避免、化解一触即发的危机。在学校发展的紧急关头，任何犹豫或观望都有可能使学校承担风险；而缺乏认真思考、鲁莽行事可能会给学校招致更大的危害。因此，校长必须高度重视自身的果断性修炼。校长进行果断性修炼其要点是：认真分析局势；增强对时机的敏感性；增强责任感；克服寡断性与武断性。
3．顽强性修炼
顽强性是一个人意志品质中最为核心的特征，它是校长坚持不懈地克服困难，完成艰巨复杂任务的必要条件。在学校发展和校长个人成长的道路上，挫折、打击、失败是不可避免的，没有顽强的意志，没有高度的抗打击能力，成功只能永远可望而不可即。校长进行顽强性修炼的要点有：第一，树立积极的挫折观。挫折是任何人前进过程中的必然遭遇。既然挫折是不可避免的，那就必须正视它，并有效地加以利用。校长应借鉴经济学的观点，把挫折看成是一种“投资”，争取从挫折中得到收益。要看到每一次挫折都是对领导者心理素质的一种检验，也是对忍耐力和承受力的一次强化和提高。能顺利经历各种挫折而不被压垮，就一定能够具备强者的意志和心理；第二，不轻言放弃。最新调查显示，企业家具有“持续努力的能力”比具有“指挥能力”或“冒险精神”更为重要。校长应在日常工作中磨练处变不惊、沉着冷静的勇气。第三，保持充沛的精力。学校管理事务庞杂、头绪繁多，需要校长投入巨大的精力。而具备充沛、旺盛的精力也是校长保持工作高效率的重要条件。保持对工作的热情、养成良好的工作习惯、积极地锻炼身体有助于使校长保持充沛的精力。
情绪的自我协调
列宁曾经说过：“没有人的情感，就从来没有也不可能有人对于真理的追求”。这说明情绪在人的行为中起着重要的动力作用。在学校管理的过程中，校长情绪状态的积极与否，直接影响了其学校管理行为的有效程度。
心理学研究显示，人的情绪按强度、速度、持续时间长短和外部表现等标准，可以划分为心境、激情和应激三种基本状态。心境是一种微弱、平静而持久的情感体验。它在某一段时间里影响着人的全部行为。积极的心境令人振奋，消极的心境使人颓废。激情是一种猛烈的、迅速爆发而短暂的情绪体验，如狂喜、愤怒、恐惧、绝望等。积极的激情与理智相联系，成为推动校长投身工作、勇往直前的巨大动力，消极的激情使校长失去理智，不计后果、贸然行事，从而铸成难以挽回的大错。应激是由突发事件而引起的极度紧张的情绪状态。消极的应激是目瞪口呆、束手无策或胡乱应对，从而加剧了危机的程度；而积极的应激则表现为沉着冷静、忙而不乱，迅速缓解甚至化解危机。因此，作为校长，必须善于协调自己的情绪，克服不良情绪，培养良好的情绪。
1．不良情绪的控制与调节
在学校管理的过程中，校长产生这样或那样的不良情绪是难免的，也是很正常的。但是校长不能任其发展下去而不采取必要的措施。校长可以采用下列方法来调节和控制自身的不良情绪：
(1)合理宣泄。很多校长喜欢将不良情绪压抑在心里而不表现出来，其实这是非常有害的。不良情绪一经产生，机体就受到刺激，神经系统也随之兴奋起来，人体内的能量就会急剧增加。这时，校长就应通过适当的途径加以排遣和宣泄。大量临床案例表明，过度压抑不良情绪不仅会降低思维与反应速度，还容易导致内脏及神经系统疾病的产生。但也要防止不分青红皂白一遇刺激就大发雷霆、大动肝火的极端宣泄方式。校长要寻求并确立适合自己的宣泄方式，比如通过向朋友倾诉、从事喜爱的体育运动等途径，合理地减轻或化解不良情绪。
(2)学会遗忘。有的人总是长期地沉湎于已经过去的不愉快的事情之中，不能自拔。这样做等于是长期的自我折磨。校长要在明了事情的原委之后，及时在工作上进行必要的调整或补救，然后要尽可能快地将不快的事情置之脑后。
(3)语言暗示。即用语言暗示自己，消除不良情绪。语言是人的情绪体验于表现的强有力工具，通过语言可以引起或抑制情绪反应。比如在发怒时，可以用语言暗示自己，“不要发怒”“发怒会使事情更糟”；当陷入忧愁时，提醒自己“发愁于事无补，还是面对现实想想办法吧”。其实，不出声的内部语言也能调节人的情绪。如在电影《林则徐》中，林则徐在自己的墙上挂上“制怒”的条幅，就是借助无声语言来调节自己的不良情绪。
2．培养良好情绪
(1)保持乐观的人生态度。人的情绪活动是建立在一定的人生态度基础上的。在现实生活中，面对相同的环境和遭遇，不同的人其情绪反应有很大的差异。对于校长来说，要想期望积极的结果，就必须保持乐观的人生态度。乐观是人们克服挫折与失意、嘲讽甚至打击的盾牌和动力。心理学研究指出，在某种程度上，人能够控制自己的情绪并保持乐观的态度，能够让自己的情感不受外界影响。心理学家戴尔曾经说过：“事实并不重要，重要的是你如何看待和解释这些事实。”
(2)积极行动。许多成功校长的成功经验表明，遇到挑战和困难时，积极寻求解决方案，并尽可能快地付诸实施，能有效地摆脱不良情绪的缠绕，获得良好的情绪体验。