张岳军
在学校管理中，校长如果能够放下架子，对学校工作中存在的问题和不足，真诚接受教职工的批评和建议，非常难能可贵。确实，教师的批评和建议可能很尖锐，触及到校长的痛处，听起来不顺耳，有时让人坐立不安，但校长们如果能够静心思考，认真听取，则会收到意想不到的喜人效果，有可能帮助学校避免一次事故，完善一项制度，改进一项措施。这不仅有利于做好校长工作，而且在一定程度保证和促进了学校教育的发展。
然而，我们在为这样的效果感到欢欣鼓舞的同时，有一种现象却让人担忧，高兴不起来：究竟现在有多少教师愿意向校长提批评和建议?校长真的都能随时听到教师的心声吗?据了解，在有些学校，教师已经很少向校长提批评和建议了。有的教师即使对学校有看法和意见，情愿躲在旁边牢骚满腹，也不会在校长和其他领导面前吐露。还有教师事不关己，漠不关心，听之任之。更有教师隔岸观火，坐看“好戏”。可想而知，在这种情况下，校长是很难听到教师的心声的。
造成这种尴尬的局面，原因是复杂的，但必须承认一点，肯定跟校长的人格魅力、管理作风和领导方式密切相关。教师不敢向校长提批评和建议，无非有这样几个原因：一怕被校长笑话，担心说成是“逞能”、好表现；二怕受到拒绝和冷落，担心批评和建议不被采纳；三怕“祸”从口出，担心以后遭到“报复”；四怕即使校长表面接受批评和建议，实际也已经得罪领导，担心以后间接遭到“报复”。毫无疑问，这些原因充满了教师对校长的不信任，以及教师一旦提出批评和建议后的害怕和不安心理。教师的这些不良心理并不是空穴来风、无中生有。实际工作中，教师的这些现象确实存在。如，某校一位教师向校长指出，学校的考试太多，学生的作业负担很重，不符合素质教育的要求。校长对此不以为然，而且振振有辞：“道理我比你懂，不这样不行啊!”以后，再也没见校长对此有什么反应。又如，另一位教师对校长提出该校五(3)班卫生保洁区长期无人打扫的意见，而该班班主任就是校长的侄女。虽然校长当时接受采纳，并且当众批评了自己的侄女，责令其加强班级管理。但过后不久，提意见的教师却隔三差五，不时受到校长批评，原因总是这位教师的班级管理“不到位”，工作“失职”。该教师对此垂头丧气，一脸困惑：早知今日，何必当初?
因此，校长要听得进“逆耳”良言固然是重要的，但是还要让校长能听得到“逆耳”良言。为了能听到每位教师的批评和建议，校长要从自身做起，积极主动争取教师提意见，要让教师敢提，想提。
首先，校长要明确思想，端正态度，积极主动听取教师的意见。教师的批评和建议大多中用不中听，校长要想听得进教师的“逆耳”良言，具有良好的心态十分重要。因此，校长要从个人思想上人手，明确听教师意见的目的和意义，尽可能从学校的发展和教师意见是善意的表达。来看待教师的“逆耳”良言。校长只有充分做好思想准备，才能有足够调适自己心态的基础，这样听取教师意见才会积极主动。
其次，校长要和教师亲密接触，加强交流。校长如果始终想保持校长的架子和威严，很少和教师接触交流，是很难听到教师的意见的。为了能听到教师的批评和建议，校长必须经常和教师在一起多聊天，关心教师的工作和生活，和教师交朋友。这样，校长和教师才能谈得来，合得来。彼此间就会消除距离感，增进相互的了解和感情。有了这样的基础，教师就能对校长敞开心扉，愿意把自己对学校的意见向校长提。
最后，校长要对教师意见虚心听取，积极采纳，真诚对待每位教师的意见。校长在听取教师意见时的方式态度十分重要。不管教师的意见对错如何，校长都要耐心倾听。正确的意见要虚心接受。在听的过程中，校长还要配合教师，适当发表意见。这样，教师会觉得校长是很重视自己的意见的，进而，向校长提意见会更加大胆、充分。而校长对待教师的意见，不能一听了之，更在于有没有真正采纳。一旦教师的意见被采纳，不光是有利于校长工作，促进学校教育发展，对提意见的教师来说。还有种成功感和满足感，他们会感觉十分欣慰、幸福。不仅如此，其意义还在于，校长和教师的关系更加和谐了，学校教育的发展更加和谐了。
学校的教育发展错综复杂，不可能没有问题，校长的工作千头万绪，不可能没有差错。学校没有教师提批评和建议，未必是好事，听不到教师批评和建议的校长，未必是好校长。呼吁广大校长，在大谈管理艺术的同时，不要忽视身边的教师，他们有个性，有思想，有智慧，有校长没有发现到，没有考虑到的独特的一面。让教师敢于对校长提批评和建议，耐心倾听教师意见，才是真正的人文管理，才具备管理智慧!