徐敏
班级里每天都有许多突发事件。教师既要为学生保密，又要尊重他们的人格，只有这样，才能成为他们生活中和学习中真正的良师益友。在这种情况下，与学生进行个别谈话是非常必要的。个别谈话是班主任做深入细致的思想政治工作必不可少的重要方法。进行个别谈话时，要针对学生的年龄和性格，选择恰当的方式和时机。如果方法得当，能促使学生将所接受的教育内化为自己的东西，从而促进其发展；否则就会事倍功半，甚至事与愿违。通过与学生的个别交流，可以更深入地走进学生的内心世界，了解学生和班级的潜在问题，了解班主任自己在平时工作中的成功或者欠妥的地方。
一、培养敏锐的观察力
观察力是班主任的基本功，是做好班级管理工作的不可缺少的心理品质。班主任若想让整个班级稳定地行驶在正确的航道上，首先就要充分了解学生。了解学生就不能事事依靠别人的介绍，或通过学生本人的回答解释，主要还是要靠班主任自己的观察。一个人的内心思想和活动总是会在平常的行为活动中有所表现，尤其是青少年情绪比较外露，往往还不善于掩饰自己。班主任可以从他们表现出来的各种神态和表情中捕捉到他们的思想感情变化。同时，班主任的敏锐观察力，还体现为密切注视社会上各方面的思潮对学生的影响，从而把握住教育学生的主动权。
二、掌握学生的性格特点
由于学生的家庭环境和成长经历各不不同，因此学生的性格也是因人而异，因事而异。在个别谈话的时候，班主任要根据每个学生的心理特点采取不同的方式。对于性格开朗的学生不妨开门见山，直陈其事；对于性格内向的学生则须慢慢诱导，点拨启发；对于成熟稳健的学生可以商量探讨，分析研究；对自大倔强的学生要适当批评，挫其锐气。只有通过形式多变的谈话方式才能真正地引导学生认识自身存在的问题，更好地激发他们内在的潜质。
要改变一个学生，仅靠一两次的谈话是不够的。更多的时候，要用智慧寻找到一个成功的支点，而这个支点其实就是每个学生身上的闪光点。同时，也要学会巧借他力，借助家长和社会的力量，既让自己省去苦口婆心的尴尬，又让家长和学生能感受到班主任的热忱和公正。
三、营造和谐的谈话氛围
谈心是借助一定的时间，在一定的环境里进行的。在课前、饭后、课间随便把学生叫到办公室，当着许多教师的面与学生谈心，这对学生会造成很大的心理压力，甚至会使学生心理上产生反感。其实这时候学生的心灵往往都是封闭的，无论是苦口婆心的说教，还是校风班纪的教导，都不会产生好的效果。要么他不说话，要么说的是假话，一切适得其反。尤其如早恋、偷窃、上网，甚至家庭变故等事情，更需要选择恰当的地点和时间来处理。如果班主任把谈心安排在较充裕的时间点，地点安排在无其他教师干扰的地方，或校园里一个安静的角落里，就容易取得预期的效果。
再者，班主任要注意保证平和的心态。教师的威严，绝不是来自于矫情的做作，而是源于在学生无限宽广的心灵领域中的耕耘播种，春风化雨。作为一名智慧的班主任，一定要善于与学生交谈，用真诚感染学生，用方法达到效果。由于谈话气氛的改变，学生感受到了老师的尊重和爱护，也容易对老师讲实话，并心悦诚服地接受老师的批评教育，师生之间的感情桥梁也随之建立起来了。
四、学会认真地倾听
美国教育家帕克·帕尔默先生在《教学勇气——漫步教师心灵》一书中写到：“倾听学生尚未发出的声音意味着什么？意味着不断地宽容他人，关注他人，关心他人，尊重他人；意味着不能匆忙地用我可怕的言语去填塞学生的沉默，并且不要迫使他们说我们想听的话；意味着充满深情地走入学生的世界，以便他或她把你看成是能一直倾听他人真话的言而有信者。一个好的老师能够倾听学生甚至尚未发出的声音——这样有一天学生才会能够真实而自信的说话。”书中的这段话让我颇有感触。
个别谈话是做好思想工作的基础，是处理好学生中特殊矛盾的主要方法。青少年正处于身心发展时期，对事物的认识往往片面肤浅，思想活跃、心理多变。班主任与学生的个别谈话一定要从关爱出发，润物细无声，做到“入情、入理、入耳、入心”，成为一名真正的灵魂工程师。
（作者单位：南京市六合高级中学）endprint