张舒
医生看病要望闻问切，育人则需一把钥匙开一把锁。站在我们面前的每个学生都像一把锁，师生心理沟通是教师打开学生心灵天窗的钥匙，是教育成功秘诀之一。对待的学生不能只看其外表，还要深入了解他们的学习、生活情况，及时发现存在的问题，引导他们积极进行自我调整。
一、“望”，善于发现学生的变化
班主任要有一双善于观察的慧眼，不仅要观察班集体的变化，更需要透过每个学生的细微表现发现其思想本质，真正做到知微见著。这样才能及时发现问题，妥善处理。
班级有一个学生，其父亲是某单位的领导，自己是班上的班干，成绩相当出色，旁人看他是天之骄子，他也极其自信。可天有不测风云，他最崇拜的父亲在工作中因意外身亡，这个打击对他而言是极大的，从此教室里再也听不到他爽朗的笑声，他把痛苦憋在心中自己承受，变得沉默寡言。根据平时的交谈我了解到他是一个相当成熟的小男子汉，因此我并没有降低对他的要求，也没有只对他表示同情，因为我知道此时他最不需要的就是别人对他的怜悯和同情，他的痛苦是无法根除的。我只是像在不经意间与他谈心，让他将更多的目光投向世界，发现在世界上还有许多跟他一样不幸甚至更不幸的人，逝者已去，我们不能改变已经发生的事，但生活还要继续，我们可以走好自己以后的路，让关爱我们的人放心。
二、“闻”，善于听学生发泄
作为一名班主任，爱优生并不难，难的是爱差生，尤其是爱“双差生”。孩子拥有受教育的权利，他们的路还很长，不能因目前的一点问题就将孩子“抛弃”。作为班主任，我们对学生应是一视同仁，平等对待。
有一个男生，上课向来坐不住，成天到处惹事，家长在老师多次与之联系后，渐渐失去了对孩子的信心，对他不闻不问。后来他家搬了，家长准备为他转学，可因成绩太差，表现又不好，其他学校不愿意接收。我并没有因此歧视、嘲笑或不理睬他，仍然真诚地欢迎他回来进入新学期的学习。
不久，他做了这样一件事：中午，学生告诉我，他与父母争执，将家中的钥匙丢了，说再也不回家了。万一出现什么意外怎么办？我焦急万分地与他的父母联系，在消息得到证实后，我请求他的父母找到他之后不要靠打骂解决问题，一定要冷静下来，好好与他沟通，找到问题的症结。
课间，我找到他，轻轻地说：“说吧，到底是怎么回事？”这次，我完全当了一个倾听者，让他把与父母之间的矛盾说出，再请他谈谈出现这种情况究竟应该怎么办？等他说完之后，心中的气也消得差不多了。我再促使他与父母之间有效交流，结果取得了较好的效果。
三、“问”，善于交流找到问题
班主任的工作事无巨细，我们要学会善于在细微之处发现问题，要用打破砂锅问到底的精神将问题解决。
有一个女生，完全是“假小子”的性格，她与人交往懂得谦让，与同学的关系相当好，很容易就交到新朋友，而且她关心班集体，经常热心为班集体服务，在我们看来她是一个很出色的孩子。可就是这样一个女孩却与她的母亲格格不入，两个人常常吵得不可开交，她为此没少挨打。问题的症结到底在哪？
我试着从她母亲那入手，多次交流后，她敞开了心扉：因为孩子父亲那一边的亲戚读书都挺出色的，给她的压力很大，担心比不上别人，可这女孩似乎成天只知道玩，让她心急火燎，逼急了，就是一顿打骂，结果母女关系越来越紧张。我真诚地告诉这位母亲自己多年教学中总结出来的一点认识：如果一个孩子长期生活在批评、讽刺之中，她就学会了谴责、害羞；如果一个孩子生活在鼓励、认可之中，她就学会了自信、自爱。
四、“切”，善于找到问题的症结
每个学生都是独立的个体，他们有不同的生活环境、成长经历、个性特点、内心世界，对外在事物的反迎各不相同。我们要教育好学生，还得因人施教，否则就难免出现教师施爱而学生不领情的尴尬局面。
班级里有一位学生，由于长期得不到家庭的关爱，他的心理变得异常脆弱，容易在别人不经意的言行中感到自己受了伤害变得自卑。于是，我连忙打电话请他的母亲来校，在将情况一五一十地反映之后，我诚挚地希望他的父母在对孩子的教育问题上不能过于简单粗暴。母亲似有所悟地点点头，在双方共同对孩子做工作的情况下，孩子的情绪平和了，终于乖乖地和母亲回去了。此时，已是万家灯火通明时，绷紧的弦一放松下来，我才感觉到自己已是万分疲惫，但想想问题得到了较为理想的解决，疲惫又算得了什么？
脆弱的心灵需要抚慰，受伤的孩子需要关爱，迷路的学生需要用师爱为他们指点迷津。师爱是人类最美好、最圣洁的情感之一，是架设在师生心灵间的一座桥梁。就让师爱让我们成为一个个心理医生，运用“望、闻、问、切”创造出教育的奇迹，为夜行的孩子导航。■
（作者单位：江苏张家港市三兴小学）endprint